Datenschutzhinweis für Oticon Medical A/S

1. Einführung

Wir bei Oticon Medical A/S respektieren und schützen die Daten unserer Verbraucher und möchten so transparent wie möglich mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umgehen.

Dieser Datenschutzhinweis erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden. In diesem Hinweis bedeuten „wir“, „uns“ und „unser(e)“ Oticon Medical A/S.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern; bitte vergewissern Sie sich daher, dass Sie bei Nutzung unserer Dienste die aktuellste Version einsehen.

2. Wer wir sind

Diese Website ist Eigentum von und wird betrieben durch Oticon Medical. Oticon Medical ist Verantwortlicher für die über die Website und auf sonstige Weise erfassten personenbezogenen Daten.

Bei Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Oticon Medical / Oticon GmbH
Hellgrundweg 101
22525 Hamburg
Deutschland

E-Mail: privacy@demant.com

3. Von uns erfasste und verwendete personenbezogene Daten

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie z. B.:

Anfragen stellen, einen Termin über unser Webformular buchen, unseren Online-Hörtest absolvieren, Produkte erwerben, ein Konto registrieren, Marketingmaterial anfordern oder unseren Newsletter abonnieren,
unsere Website besuchen (Cookies, siehe Cookie-Richtlinie),
uns per E-Mail, Telefon oder schriftlich kontaktieren, Filialen besuchen oder über soziale Medien (z. B. Facebook, Twitter) mit uns interagieren.

Verarbeitete Datenarten können u. a. sein:

Name, Titel, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie bei Käufen Zahlungsangaben,
Nutzungsinformationen über Callcenter und Filialbesuche,
Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns (Kommentare/Fragen),
Gesundheitsbezogene Daten (z. B. Nutzung/Art von Hörgeräten, Hörvermögen, ggf. Familienanamnese) nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Bitte informieren Sie uns über relevante Änderungen, damit Ihre Daten korrekt und aktuell bleiben.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bearbeitung von Anträgen/Anfragen/Beschwerden (berechtigtes Interesse: reaktionsschneller Service).
Bereitstellung angefragter/erworbener Produkte/Dienste und Kommunikation hierzu (Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse).
Aktualisierung von Aufzeichnungen und Qualitätssicherung/Prüfzwecke (berechtigtes Interesse und/oder gesetzliche Pflicht).
Betrugsprävention sowie Geltendmachung/ Ausübung/ Verteidigung rechtlicher Ansprüche (berechtigtes Interesse).
Erfüllung gesetzlicher Anforderungen/Behördenanfragen (gesetzliche Pflicht/berechtigtes Interesse).
Analyse von Trends/Profilen zur Verbesserung und Personalisierung unserer Dienste und Kommunikation (berechtigtes Interesse).
Kundenzufriedenheitsuntersuchungen (berechtigtes Interesse).
Empfehlung relevanter Produkte/Dienste (berechtigtes Interesse: Direktmarketing); bei Gesundheitsdaten oder elektronischer Kommunikation nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Keine Vermietung/Verkauf; Weitergabe nur wie hier beschrieben oder zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben.

Weitergabe innerhalb der Demant-Gruppe zur Lieferung, Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte/Dienste.
Weitergabe an Dienstleister (z. B. Website-Betrieb/Fehlerbehebung, Produktlieferung/-design, Geschäftsverwaltung, Marketingkampagnen, Callcenter-Betrieb, elektronische/physische Speicherung) nur soweit erforderlich; stets sicher und vertraulich, keine Eigennutzung.
Offenlegung gegenüber ausgewählten Dritten (z. B. Strafverfolgung, Aufsichtsbehörden, Berater), wenn gesetzlich erforderlich, in unserem berechtigten Interesse oder zur Durchsetzung von Nutzungsbedingungen/Verträgen.

6. Übermittlung in Drittländer

Zur Leistungserbringung kann eine Übermittlung an Unternehmen der Demant-Gruppe außerhalb der EU/des EWR erfolgen. Bei Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um; Übermittlungen stützen sich ggf. auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Speicherdauer

Speicherung solange erforderlich für legitime rechtliche/geschäftliche Zwecke, inkl. gesetzlicher Pflichten. Löschung, sobald der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Für Details zu unserer Aufbewahrungspolitik kontaktieren Sie uns bitte.

8. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung und unbefugten Zugriff. Bei erheblichen Risiken informieren wir Sie so schnell wie möglich.

9. Ihre Datenschutzrechte

Rechte auf Auskunft (inkl. Kopie), Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (inkl. gegen Marketing). Zugriffe können zum Schutz Dritter/Geheimnisse/Immaterialgüterrechte eingeschränkt werden. Wir prüfen Anträge und setzen berechtigte Anliegen möglichst zeitnah um.

10. Recht auf Beschwerde

Bei Anliegen kontaktieren Sie uns bitte zunächst. Sie können sich zudem an die zuständige Datenschutzbehörde wenden. In Deutschland: Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Husarenstraße 30, 53117 Bonn, Tel. +49 228 997799 0; +49 228 81995 0, E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de.

11. Privatsphäre von Kindern

Obwohl wir Lösungen für Kinder anbieten, ist diese Website nicht zur Erhebung personenbezogener Daten von Kindern unter 13 Jahren bestimmt oder ausgelegt. Eine vorsätzliche Erhebung solcher Daten findet nicht statt.

12. Websites Dritter

Diese Website kann Links zu Websites anderer Unternehmen/Organisationen enthalten. Dieser Hinweis gilt nicht für solche Drittseiten; bitte wenden Sie sich direkt an diese für Informationen zu deren Datenrichtlinien.

13. Änderungen dieses Datenschutzhinweises

Wir können diesen Hinweis gelegentlich aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Soweit sachdienlich, möglich und angemessen, informieren wir per E-Mail.

Dieser Datenschutzhinweis wurde am 03-08-2018 aktualisiert.