Wenn Sie bei Ihrem Hörprozessor einen Fehler oder eine Leistungsminderung feststellen, wenden Sie sich zur Reparatur oder zum Austausch direkt an Ihren Oticon Medical Kundenservice vor Ort.
Im Falle einer Reparatur leiht Oticon Medical Ihnen während der für die Reparatur erforderlichen Zeit einen Hörprozessor.
Ihre neuesten Maps werden benötigt. Wenn Sie Ihre Map auf einem USB-Stick gespeichert haben, kann sie per E-Mail an Oticon Medical gesendet werden, sodass Ihr Leih- oder Ersatz-Hörprozessor bereits mit Ihren neuesten Programmen ausgestattet ist. Wenn Sie die Map nicht haben, kontaktiert Oticon Medical Ihren Audiologen, um die neueste Map zu erhalten. Sobald Sie Ihr Leihgerät oder Ihren Ersatz-Hörprozessor erhalten haben, können Sie Ihren fehlerhaften an den Oticon Medical Kundenservice vor Ort senden vor Ort senden. Auf diese Weise sind Sie nie ohne einen Hörprozessor und können immer die Welt der Klänge genießen.
Befolgen Sie diese dreistufige Anleitung, um Ihren Hörprozessor oder dessen Zubehör zur Reparatur einzusenden.
Haben Sie Probleme mit Ihrem Hörprozessor oder dessen Zubehör?