Selvom indgrebet var vellykket, må hun alligevel leve med et konduktivt høretab på venstre øre, og Nancy skal stadig bruge et høreapparat. Hun fik en stapedectomi på det højre øre, 12 år senere.
"Oticon Medical havde hvad jeg havde brug for, det havde andre ikke. Jeg opgraderede fra en Cochlear BP110 Power til Ponto Plus Power med Oticon Medical Streamer, og jeg elsker det! Jeg er så glad"!
Test af forskellige systemer
To år senere vågnede hun en morgen op og kunne ikke høre i højre side. Efter at have fået at vide, at der ikke kunne gøres noget ved hendes højre side, købte hun BICROS-systemet, som ikke fungerede for hende på arbejdet. Efter at have søgt efter en anden løsning på sin enkeltsidet døvhed (SSD) ansøgte hun om et benforankret høresystem og fik lagt implantatet i 2007. Hun fik en Cordelle II processor, som bæres på kroppen. I sin egenskab af pensioneret politibetjent, som nu underviser i selvforsvar og skydning for politiet og fængselsvæsenet, syntes hun det var generende og vanskeligt at bruge bekvemt. "Jeg er meget fysisk aktiv og jeg var ikke lige gearet til den type af livsstil".
Hun var så på udkik efter en anden løsning og besøgte derfor sin ENT i 2013 og fik sit andet benforankrede høresystem – en BP110 Power. Hun syntes det var godt, ikke længere at være forbundet med en ledning til en kropsenhed, men Nancy var skuffet over oplevelsen. "Der var konstant tilbagekobling (hyl). Det lød som et tågehorn – det var ved at gøre mig tosset. Så jeg tog tilbage til audiologen, som sendte enheden til reparation. Jeg fik den tilbage og der skete nøjagtigt det samme" forklarer Nancy.
Fandt hjælp på Facebook
Som så mange andre fortsatte hun sin søgning efter den rigtige løsning online, hvor Nancy fandt Facebook-gruppen BAHA World Hearing og blev venner med grundlæggeren, Angela Sabal. "Angela snakkede meget om Ponto og Oticon Medical. Hun overbeviste mig om at gøre forsøget. Jeg tog tilbage til audiologen. De tilbød ikke Ponto på det tidspunkt. Men, da jeg nævnte det, besluttede de sig for at deltage. Jeg var den første på deres klinik, der skulle prøve et Oticon Medical-apparat.
Den rigtige løsning for Nancys høretab
Den dag Nancy fik sin Ponto Plus vidste hun, at hun endelig havde den rigtige løsning for det alvorlige høretab hun havde lidt af, det meste af sit voksne liv.
"Jeg græder ikke ofte, men da jeg satte Ponto Plus på, begyndte jeg næsten at græde. Jeg kunne høre og det var tydeligt". Der var ingen tilbagekobling, ingen summen. Så satte de Streamer på og koblede den til min telefon. Wow – jeg har ikke set mig tilbage siden da”.
I dag deler Nancy ud af sine erfaringer online for at hjælpe andre mennesker i tilsvarende situationer, som hun selv blev hjulpet af Angela i BAHA World Hearing Facebook-gruppen.
"Angela og jeg er i kontakt næsten dagligt. Hvis det ikke var for hende ville jeg ikke have nævnt det for min læge. Min læge ville så ikke have talt med Oticon Medical og jeg ville stadig have problemer og skulle tackle min SSD. Oticon Medical bekymrer sig virkelig om alle, især de værst ramte af os”, siger Nancy med et smil.