Ofte stillede spørgsmål

Hvis det er første gang du bruger en Streamer XM, vil du være nødt til først at aktivere Streamer XM-funktionen. Det tager blot nogle minutter, men skal gøres sammen med din CI-audiolog på GMCI (Neuro 2 tilpasningssoftware). Når først det er gjort, behøver du aldrig gøre det igen, f.eks. hvis du får en ny Streamer XM.

Bemærk: Din Streamer XM kan også fungere sammen med andre Neuro 2 fra andre brugere (åben tilstand), hvis de også har aktiveret Streamer-funktionen på Neuro 2-tilpasningssoftwaren. I denne situation vil en anden Neuro 2-bruger muligvis kunne bruge din Streamer (når bare tilbehøret allerede er parret)

Ja. Streamer XM kan tilsluttes til op til fem aktive, trådløse enheder (2 telefoner, 1 mikrofon, 1 TV og 1 A2DP) samt til 1 jack, 1 telespole, 1-FM.

Aktiv = tændt og parret.

Ja. Streamer kan bruges som en fjernbetjening (uden streaming), selv når volumen og programskift er deaktiveret på Neuro 2 (volumen og programskift).
Bemærk: Dette er vigtigt for forældre, så de kan skifte program (via Streamer XM) til de næste skridt fremad, mens barnet ikke selv kan gøre dette (fordi volumen og programskift er deaktiveret på Neuro 2).

Ja, det kan du. Hvis du ønsker adgang til to (eller flere) forskellige tv'er, skal du bruge to tv-adaptere, en til hvert tv. Så:

1. Par hver tv-adapter med din Streamer XM, så de huskes af din Streamer XM.

2. Hvis du vil skifte mellem tv-adaptere, skal du sikre dig, at du ikke er tilsluttet en tv-adapter (Streamer skal være tændt men ikke aktiv dvs. ikke i gang med at streame).

3. Tryk kort på ‘Selectme’-knappen på tv-adapteren, som du ønsker at høre lyden fra (en lille, rund og rød knap bag på tv-adapteren).

4. Tv-adapteren tilsluttes automatisk, og der høres et bekræftelses-bip efterfulgt af en lyd fra tv'et.

Oticon ConnectLine-mikrofonen er mere tilgængelig end FM med hensyn til pris og brugervenlighed.

FM- og Roger-systemerne har en stor frekvensbåndbredde og således bedre adgang til alle talesignaler. Dette er nødvendigt for et barns tale- og sprogudvikling. Vi anbefaler derfor at bruge et FM/Roger-system til børn i skolen.

Roger X- og FM-systemer (som Amigo R2 fra Oticon) bruger et Eurostik, så de er kompatible med Streameren.  Du skal blot sætte dem i indstikket til Eurostik under Streameren.

Evt. spørgsmål om brugen af Roger X-systemet skal rettes til Phonak.

Det er mere praktisk med Streamer (bimodal og bilateral).

Den indbyggede telespole på Streamer XM kan være mindre følsom over for visse typer interferens i bestemt omgivelser. Dette kan give en bedre lydkvalitet, men du kan selv vælge den, du foretrækker.

Batteriforbruget på Neuro 2 er det samme for begge systemer.

Tryk på AUX-knappen i ca. to sekunder for at få T-spoletilstand.

Nej. Det er usandsynligt, at du vil have problemer af nogen art, da kun dit barns høreapparat kan modtage kommandoer og lyd fra Streameren. 

Bemærk: Dette er grunden til, at du ikke behøver at tilslutte din Streamer til dine høreapparater.

Halssnor*, beskyttelsescovers*, strømforsyning, opladerstation*, usb-kabel

Bemærk: *fås i 2 farver (sort og hvid, mørkegrå og lysegrå for halssnoren)

Nej, det kan du ikke. Du kan kun tilslutte en telefon til din bils multimediesystem. Hvis du ønsker at lytte til en radio og/eller din bils GPS, kan du bruge dedikerede internet apps på din telefon og streame direkte til Neuro 2 via din Streamer XM, hvis den tidligere er blevet parret med din mobiltelefon.

Bemærk: I nogle lande er det ikke tilladt at køre, mens du streamer fra din telefon. Husk at tjekke reglerne for dit land.

Streamer XM tilbyder flere mulige tilslutninger til forskellige typer Bluetooth-enheder. Hver tilsluttet trådløs enhed har et unikt Bluetooth-fingeraftryk, som gør det muligt for Streamer XM at identificere audiotypen.

Streamer XM kan også tilsluttes andet ConnectLine-tilbehør (tv-adapter, telefonadapter, mikrofon) med et 3,5 mm stik og en FM-modtager. Systemet styres af Streamer XM Auto Priority-funktionen, der sikrer, at den korrekte og relevante audiokilde altid aktiveres.

Vær opmærksom på, at en telefon altid har højeste prioritet, dvs. et indkommende telefonopkald vil automatisk tilsidesætte en anden streaming-enhed. Hvis du ønsker at ringe til en person, mens du er i gang med at streame lyd fra en anden enhed, kan du blot taste det nummer, du ønsker, på din telefon, hvorpå systemet automatisk vil skifte til telefontilstand.

Bemærk: Streamer XM brugervejledningen angiver ikke disse prioriteringer på en enkel måde. Efter telefonen prioriteres tilbehør (minijack, FM) med kabel højest. 

Streamer XM og alt ConnectLine tilbehør kan anvendes bimodalt, hvis det andet øre har enten et Dynamo eller Sensei SP Oticon høreapparat, fordi de har en lignende teknologi til Neuro 2. Hvis dette er tilfældet, vil lyden blive streamet med én Streamer XM til begge ører.

Hvis du bruger et høreapparat, der ikke er kompatibelt med Streamer, på det andet øre, kan du enten bruge to uafhængige tilslutningssystemer (der kører parallelt, f.eks. Streamer og Neuro 2 samt Exeed) eller en bimodal telespoletilslutningsmulighed (som Artone-løsningen).

Før Streamer XM kan bruges sammen med andre enheder skal de to enheder parres.

1. Hold tænd/sluk-knappen på Streamer XM omtrent indtil indikatoren ved siden af tænd/sluk-knappen blinker blå (det tager fem til seks sekunder).

2. Sæt den anden enhed (f.eks. en mobiltelefon) i parringstilstand: Vælg Bluetooth i telefonindstillingerne (læs brugsvejledningen til telefonen efter behov), og vælg ‘Streamer OM’

3. Hvis der behøves en adgangskode, er pinkoden 0000 (fire nuller).

4. Når parringen er overstået vil enheden (f.eks. en mobiltelefon) vise et høretelefonikon (sommetider ombyttes farverne eller der vises pile). Streamer XM-indikatoren vil så samtidig lyse blå.

Når Streamer XM er tændt holder batteriet i 10 timer med seks timers aktiv streamning. Batteriforbruget vil ikke ændre sig betydeligt, hvis du streamer fra jack, FM, tv eller telefon.

• Hvis Streameren er tændt og ikke streamer, holder batteriet typisk i 60 timer.

• Hvis den kun bruges til fjernbetjening (dvs. selv når den er slukket, kan Streameren stadig bruges som en fjernbetjening), er batterilevetiden så op til ca. seks måneder.

• Batteriet bør ikke aflades helt. Hvis man holder batteriet helt opladet, vil det forlænge dets kapacitet.

• Batteriets forventede levetid er mindst to år (et års garanti), dvs. 720 opladninger.

Afvis opkald: Tryk kort på volumen ned-knappen på din Streamer XM.

Stemmeopkald: Din mobiltelefon skal støtte håndfri Bluetooth-profil, og stemmeopkaldsfunktionen skal være aktiveret. Stemmeopkald aktiveres ved kort at trykke på Streamer XM-telefonknappen og sige et gemt navn i Streamer XM i mikrofonen, hvorpå telefonen automatisk ringer til nummeret.

Genopkald: Tryk på Streamer XM-telefonknappen i nogle sekunder, hvorpå der ringes automatisk til det seneste telefonnummer igen.

Funktionen ‘ventende opkald’ understøttes ikke af Streamer XM. I en aktiv samtale fra Streameren til høreapparatet, vil der ikke være nogen angivelse af, at et andet opkald prøver at komme igennem.

Andre funktioner beskrives i brugervejledningen i afsnittet 'individualisering af mobiltelefonens funktioner'.

Bemærk: Når Streameren er tilsluttet en fastnettelefon via telefonadapteren, vil genopkald og stemmeopkald være deaktiveret, selv når Streameren også et tilsluttet en mobiltelefon.

Du kan kontakte leverandøren: OM for Streamer og typisk forhandleren, hvor du har købt ConnectLine-tilbehør. (Dette kan tilpasses den lokale markedssituation.)

Nej. Kun særlige personer fra koncernen kan skifte det. Hvis der opstår et batteriproblem, skal Streamere returneres til Oticon Medical.

Dette forebygger, at uøvede personer beskadiger batterierne, hvilket potentielt kan medføre overophedning af batterierne.

Bemærk: Garantien bortfalder, hvis der er tegn på at der er pillet ved batterierummet (et års garanti).

Nej. To Streamers kan ikke parres samtidig med én tv-adapter. Hvis to brugere (dvs. med to Streamers) ønsker at se tv sammen på samme skærm (f.eks. et ægtepar, der er CI-brugere eller søskende, der er CI-brugere), skal de hver især have en dedikeret tv-adapter (i dette tilfælde vil det sige to tv-adaptere, der hver især er parret med én Streamer).

Bemærk: De vil også skulle bruge et splitterkabel til at tilslutte de to tv-adaptere til samme tv.

Bemærk: Én Streamer XM kan parres med to eller flere tv-adaptere (f.eks. ét tv i stuen og ét i soveværelset). Se  ’selectme’-funktionen.

Ja, to tv-adaptere kan bruges parallelt. Dette vil forudsætte brugen af et audiosplitterkabel, og at hver tv-adapter parres med sin egen Streamer XM.

Splitterkablet er ikke inkluderet i pakken, men kan købes i en hvilken som helst specialforretning. Tekniske krav skal tjekkes i tv'ets brugsvejledning (i overensstemmelse med konnektortypen på tv'et – TOS link eller RCA).

Smartphones - kompatible med alle IOS- og Android-telefoner og tabletter

Musiktilbehør - MP3-afspiller, ipod eller andre audioenheder, hvis de understøtter Bluetooth A2DP-profilen

Computer - direkte forbindelse, hvis den er Bluetooth-aktiveret. Hvis ikke kan du gøre den kompatible med din Streamer XM med et usb-dongle (BTD500 fra Sennheiser – kan bestilles hos Oticon). 

Fastnettelefon - de fleste analoge systemer understøttes (ikke digitale telefoner) – med ConnectLine-telefonadapteren (der findes ingen liste over kompatible fastnettelefoner, da der er så mange modeller).

TV - Du kan streame fra dit tv med Streamer XM ved at bruge ConnectLine TV adapter 2.0

Mikrofon - Oticon ConnectLine-mikrofonen er kompatibel. Andre mikrofoner er ikke blevet testet

Roger og FM - Alle FM-modtagere med et Eurostik (f.eks. Amigo fra Oticon, Roger fra Phonak)

Bil- og GPS-systemer - Du kan tilslutte din Streamer via din mobiltelefon, hvis den er parret med din bils system. 

Høreapparater - Oticon Medical Ponto 3, Ponto Plus og med Oticon Dynamo og Sensei SP

Svømmekittet er tilbehør, der er helt vandtæt og som bruges til at beskytte Neuro 2-lydprocessoren i vand eller i fugtige og støvede omgivelser. Det er designet til Neuro 2-brugere i alle aldre. Det bløde svømmecover og den særlige svømmespole beskytter Neuro 2 og lader dig blive helt våd uden frygt for din lydprocessor, samtidig med at du bibeholder forbindelse med dine omgivelser, mens du deltager i vandaktiviteter.

Ja, svømmekittet er helt vandtæt og grundigt testet. Det yder fuld, vandtæt beskyttelse til din Neuro 2 på dybder op til tre meter i to timer, og det kan bruges i alle typer vand f.eks. i havet, i svømmebassiner, i ferskvandsfloder eller hjemme i badekarret eller under bruseren. Det er også designet til at modstå sollys, sved, høje fugtighedsniveauer, solcreme, shampoo og balsam. 

Svømmekittet er designet til brug sammen med Neuro 2-lydprocessoren med et genopladeligt batteri.

Nej, svømmecoveret skal altid bruges sammen med den særlige svømmespole. Den kan nemt identificeres, da den er mørkeblå og markeret med et logo for vandtæthed. Det særlige stik på svømmespolekablet spiller en vigtig rolle i at gøre svømmekittet helt vandtæt.

Du kan kun bruge genopladelige batterier til at drive lydprocessoren, når du bruger svømmekittet. Zink-luftbatterier kan ikke bruges, da de behøver luft for at virke, og det er ikke muligt med det lufttætte svømmecover.

Svømmekittet leveres med svømmecover, svømmespole, magnet, beskyttelsesæske og forskellige fastholdelsesløsninger til at holde lydprocessoren sikker placeret i øret, hvis det er nødvendigt (slange til fastholdelse, øreprop til fastholdelse og sikkerhedssnor).  

Når du bestiller, skal du sørge for at angive antennetypen og magnetstyrken, som du bruger med din Neuro 2, så dit svømmekit får samme konfiguration. Ekstra svømmecovers og andet tilbehør kan bestilles separat efter behov. 

Kontakt den lokale Oticon Medical kundeserviceafdeling for at købe svømmekittet.

Du bruger svømmekittet ved at sætte Neuro 2-lydprocessoren ind i svømmecoveret.
Følg anvisningerne i brugervejledningen (BV) omhyggeligt, så svømmecoveret ikke bliver beskadiget.

Sæt så svømmespolen på lydprocessoren, og luk coverlåget sikkert til.

Lydprocessoren i svømmecoveret kan bruges bag øret som normalt. Svømmekittet kan holdes på plads, selv under livlige aktiviteter i vandet, ved at bruge én af de tre forskellige løsninger til fastholdelse, der følger med svømmekittet. Disse er alle designet til at forhindre svømmekittet i at falde af eller gå tabt.

Find yderligere information ved at læse brugervejledningen, se instruktionsvideoen eller læse kvikreferencevejledningen til svømmekittet.

Svømmekitløsningen er designet til at yde udvidet beskyttelse af Neuro 2-lydprocessoren, når den anvendes i vand. Den beskytter Neuro 2 på dybder op til tre meter i op til to timer, eller i fugtige og støvede omgivelser. Svømmekittet kan bruges i alle typer vand, så som saltvand, ferskvand, bassiner tilsat klor eller sæbevand, så du kan bruge din Neuro 2 i havet, i svømmebassiner, i ferskvandsfloder eller hjemme i badekarret eller under bruseren. 

Nej, du må ikke bruge din Neuro 2 hverken med eller uden svømmekittet i ekstreme temperaturer så som en sauna eller et damprum. 

Svømmecoveret er konstrueret til brug i ét år eller 50 gange afhængigt af, hvad der indtræffer først. Efterse altid svømmecoveret omhyggeligt før og efter brug. Hvis du opdager forandringer i covermaterialet eller materialets stramhed, skal du holde op med at bruge coveret og bestille et nyt.

Bemærk: Hvis dit svømmecover blev bestilt for mere end et år siden, eller hvis du har brugt svømmecoveret mere end 50 gange, og din Neuro 2 er beskadiget som følge af vandindtrængning, vil Neuro 2-garantien muligvis ikke være gyldig.

Du behøver som regel ikke at regulere lydprocessorens indstillinger, fordi Neuro 2 automatisk tilpasser sig ændringer i lydstyrkeniveauet i omgivelserne. Den lette nedsættelse af lydstyrken, som svømmekittet kan forårsage, vil typisk ikke behøve ekstra reguleringer eller ændring af indstillingerne. Om nødvendigt kan du regulere lydstyrken manuelt for at gøre lyden bekvemt høj.

Bemærk:  Du kan også henvende dig til din hørespecialist, som kan oprette et specialprogram til dig.

Svømmekittet kan bruges i alle typer vand i en maks. dybde på tre meter under vandlinjen i op til to timer. Sportsdykning kan derfor ikke anbefales, da dybderne kan overstige tre meter.

Husk på, at selvom du ikke har din lydprocessor på til sportsdykning, kan dit implantat maks. tåle et tryk, der svarer til en dykkedybde på 20 meter.

Det er særdeles usandsynligt, at svømmekittet svigter. Men hvis det sker, og der trænger vand ind i svømmekittet, lever Neuro 2 -processoren op til IP68-standarden for beskyttelse mod vand og støv.

Dette er den højeste klassificering mod vand- og støvindtrængning og vil sandsynligvis forhindre den i at blive beskadiget. Hvis du har fulgt brugervejledningen, der fulgte med svømmekittet, og din Neuro 2 er blevet beskadiget efter brug, vil lydprocessorens garanti gælde. 

Hvis svømmekittet skulle svigte inden for garantiperioden (et år eller 50 gange brug, afhængig af hvad der indtræffer først), bedes du returnere det defekte svømmekit til den lokale Oticon Medical kundeserviceafdeling for at få hjælp.

Svømmecoveret og svømmespolen er designet og testet til periodevis brug på op til to timer i vand. Fra tid til anden kan du imidlertid beholde svømmekittet på i en hel dag på standen eller ved svømmebassinet, hvis du synes, det er mere praktisk. 

Svømmekittet kan fås i forskellige kombinationer til forskellige behov. Der er f.eks. nogle med to spoler, og der findes også ni magnetstyrker. Alle kombinationer har samme spolekabellængde og en sølvfarvet magnet, der bedst matcher svømmekitdesignet og er nemmere at se under vand. Du kan imidlertid bestille almindelige magneter i en af standardfarverne separat, til brug med svømmekittet.

Alle svømmespoler har et integreret 100 mm kabel til alle behov.

Ja, den 1 års garanti gælder for alle dele i svømmekittet undtaget magneten, der er garanteret i 3 år. Du kan læse garantibetingelserne i Neuro 2-garanticertifikatet, der følger med i pakken med Neuro 2 og på Oticon Medical webstedet.