Si vous remarquez une défaillance ou une diminution des performances de votre processeur de son, veuillez contacter directement votre service clients local Oticon Medical pour procéder à sa réparation ou son remplacement.
En cas de réparation, Oticon Medical vous prêtera un processeur de son pendant le temps nécessaire à la réparation.
Vous aurez besoin de vos réglages les plus récents. Si vos réglages sont enregistrés sur une clé USB, vous pouvez les envoyer par email à Oticon Medical afin que votre processeur de son de prêt ou de remplacement soit équipé de vos réglages les plus récents. Si vous n’avez pas vos réglages avec vous, Oticon Medical contactera votre centre d'implantation pour se les procurer. Une fois que vous aurez reçu votre processeur de son de prêt ou de remplacement, vous pourrez envoyer votre processeur de son défectueux à votre service clients local Oticon Medical. Ainsi, vous ne vous retrouverez jamais sans processeur de son et pourrez toujours profiter du monde des sons.
Veuillez suivre ce guide en trois étapes pour envoyer votre processeur de son ou ses accessoires en réparation.
Vous avez des problèmes avec votre processeur de son ou ses accessoires ?