Jeśli zauważysz awarię lub spadek wydajności procesora mowy, skontaktuj się bezpośrednio z lokalnym działem obsługi klienta Oticon Medical w celu naprawy lub wymiany urządzenia.
W przypadku konieczności naprawy Oticon Medical wypożyczy Ci procesor mowy do czasu zakończenia naprawy.
W tym celu potrzebne będą Twoje najnowsze mapy. Jeśli twoja mapa jest zapisana na nośniku USB, możesz ją wysłać pocztą elektroniczną do Oticon Medical, aby wypożyczony lub nowy procesor mowy był w pełni zaprogramowany. Jeśli nie posiadasz mapy, skontaktuj się ze swoim audiologiem. Po otrzymaniu wypożyczonego lub nowego procesora mowy możesz wysłać uszkodzone urządzenie do lokalnego przedstawiciela Oticon Medical. W ten sposób nigdy nie będziesz pozbawiony procesora mowy i zawsze możesz cieszyć się światem dźwięków.
Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem opisującym trzy etapy procesu wysyłania do naprawy procesora mowy lub jego akcesoriów.
Masz problemy z procesorem mowy lub jego akcesoriami?