“Sei que ela terá a melhor qualidade de som quando entrar para a escola e conforta-me saber isso.”

A filha da Heidi, Rosalee, nasceu com microtia unilateral e atresia no lado esquerdo. Ao consultar um audiologista, foi sugerido outro dispositivo à família Jeffs, mas tiveram muitos problemas de feedback. Quando a Heidi começou a explorar outras opções auditivas com apoio no osso, encontrou uma comunidade de perda auditiva que a ajudou a lutar pela sua filha e a escolher o Ponto.
“Consultamos o nosso audiologista e queríamos que ela tivesse um dispositivo. Não conhecíamos mais nada nem outras opções.”

Descobrir uma comunidade. Descobrir outras opções.

A Heidi começou a aprender mais sobre a comunidade de perda auditiva e recomendaram-lhe o grupo Ear Community (Comunidade do ouvido), uma organização sem fins lucrativos, que oferece um ambiente de apoio para indivíduos nascidos com microtia e atresia. A comunidade fornece apoio no seu grupo online no Facebook, bem como piqueniques anuais pelos país. 
Através do seu envolvimento com a Ear Community, a Heidi conheceu outros pais e utilizadores de sistemas auditivos apoiados no osso (BAHS) e ficou a saber que o feedback era um problema comum.
“Estávamos com muitos problemas de feedback. Algumas mães estavam solidárias com este problema e havia uma mãe cuja filha tinha dispositivo Ponto bilateral e não tinha problemas. Então comecei a pesquisar os dispositivos Ponto.”
Foi nos piqueniques da Ear Community que a Heidi conheceu a Oticon Medical e onde a sua filha experimentou um dispositivo Ponto pela primeira vez.
“Não tinha eco. Era só claro. Fiquei completamente convencida. Depois, quando mais aprendia sobre a empresa, mais impressionada ficava. Senti mesmo que Oticon Medical defendia o seu lema “People First” (As pessoas em primeiro lugar).”

Escolher o Ponto 3 na softband e entrar para a escola ouvindo melhor

Quando chegou o momento de Rosalee fazer um upgrade do seu dispositivo atual de condução óssea, experimentou o Ponto 3 na softband e disse “sim” à mudança para o Ponto. A Heidi diz que antes era difícil fazer com que a Rosalee usasse o seu dispositivo, mas desde que mudou não se queixou uma única vez sobre a softband ser desconfortável ou de a machucar, o que tornou a transição muito fácil e agradável. 
No geral, a Heidi e a Rosalee notaram bastantes melhorias não apenas no som, mas na forma e na função. Com as diferentes capas disponíveis para personalizar o Ponto, a Rosalee diz que o Ponto se enquadra no seu estilo e está contente por poder falar ao telefone com o processador.
“A Rosalee estava tão contente por poder falar ao telefone. Ela achou que era magia”.

Conselho aos pais de um membro da comunidade de perda auditiva

Desde que iniciou esta sua jornada nos cuidados auditivos com a sua filha, a Heidi pertenceu à administração da Ear Community durante três anos e é agora membro da equipe o tempo inteiro. Além disso, pertenceu à administração do Concelho de Idaho no âmbito da surdez e deficiência auditiva e foi eleita representante dos pais de Idaho para participar na conferência EHDI - uma conferência sobre a deteção e intervenção precoce no âmbito da audição. Para todos os pais que procurem obter mais informações sobre as opções auditivas para si próprios ou para os seus filhos com perda auditiva, ela recomenda que experimentem todas as opções, em si ou nos seus filhos, para poderem tomar a melhor decisão.