Perguntas frequentes sobre o Kit para água

O Kit para água é um acessório totalmente impermeável que protege o processador sonoro Neuro 2 na água ou em ambientes úmidos e com poeira. Ele foi desenvolvido para usuários do Neuro 2 de todas as idades. A Capa para água é macia e a Antena para água protegem o Neuro 2 e permitem que você fique completamente molhado, sem qualquer preocupação com o seu processador sonoro enquanto você permanece conectado com o ambiente ao redor durante as atividades na água.

Sim, o Kit para água é totalmente impermeável e foi extensivamente testado. Ele fornece uma total proteção à prova d'água para o seu Neuro 2 nas profundidades de três metros, durante duas horas, e pode ser usado em todos os tipos de água, por exemplo, no mar, em piscinas, em rios ou em casa, na banheira ou no chuveiro. Ele também foi desenvolvido para suportar exposição à luz solar, suor, altos níveis de umidade, loções de proteção solar, shampoo e condicionadores. 

O Kit para água foi desenvolvido para ser usado com o processador sonoro Neuro 2, com uma bateria recarregável.

Não, a Capa para água deve ser sempre utilizada com a antena para água correspondente. Ela é facilmente reconhecível porque é de cor azul escura e marcada com um logotipo de "impermeável". O plug especial no cabo da Antena para água tem um papel importante em tornar o Kit de água totalmente impermeável.

Você pode utilizar somente as baterias recarregáveis com o processador sonoro quando usar o Kit para água. As baterias zinco-ar não podem ser usadas já que elas precisam de ar para funcionar, o que não é possível com a Capa para água, que é hermeticamente vedada.

O Kit para água é fornecido com a Capa para água, Antena para água, imã, estojo protetor e diferentes soluções de retenção, para manter o seu processador sonoro de forma segura na orelha, se necessário (retenção pelo tubo de silicone, retenção com plug e linha de segurança).  

Ao fazer o pedido, certifique-se de especificar o tipo da antena e a força do ímã que você usa com o seu Neuro 2, para que o Kit para água tenha a mesma configuração. As Capas para água e outros acessórios de reposição podem ser encomendados separadamente, conforme necessário. 

Entre em contato com o seu fornecedor de serviços ao cliente Oticon Medical para adquirir o seu Kit para água ou para qualquer serviço de pós-venda.

Para usar o Kit para água, insira o processador sonoro Neuro 2 na Capa para água.
Siga atentamente as Instruções de uso (IFU) para não danificar a Capa para água.

A seguir, conecte a Antena para água no processador sonoro e feche a tampa da capa com firmeza.

O processador sonoro na Capa para água pode ser usado atrás da orelha, como normalmente. Para manter o Kit para água no lugar - mesmo durante animadas atividades na água - existem três diferentes soluções de retenção. Elas são desenvolvidas para ajudar a impedir que o Kit para água caia ou você o perca.

Para obter mais informações, leia as Instruções de uso (IFU), assista ao vídeo de instruções ou leia o guia de consulta rápida do Kit para água.

A solução de Kit para água foi desenvolvido para fornecer proteção estendida para o processador sonoro Neuro 2, quando usado na água. Ele protege o Neuro 2 em profundidades de até três metros debaixo d'água, por até duas horas, ou em ambientes úmidos e com poeira. O Kit para água pode ser utilizado em todos os tipos de água, como água salgada, água doce, piscinas com cloro ou banhos de espuma, assim você pode usar o seu Neuro 2 no mar, piscinas, rios ou em casa, na banheira ou no chuveiro. 

Não, você não deve usar o seu Neuro 2 com ou sem o Kit para água em temperaturas extremas, como em uma sauna ou sala de vapor. 

A Capa para água foi desenvolvida para ser utilizada por um ano ou 50 vezes, dependendo de qual ocorrer primeiro. Sempre verifique cuidadosamente a Capa para água antes e após o uso. Se você observar qualquer alteração no material da capa, pare de utilizá-la e solicite uma nova Capa.

Nota: Se a sua Capa para água foi comprada há mais de um ano ou se você a utilizou mais de 50 vezes, e o seu processador sonoro está danificado por causa de um vazamento de água, a garantia do Neuro 2 pode ser cancelada.

Normalmente você não precisa ajustar as programações do processador sonoro porque o Neuro 2 adapta-se automaticamente às mudanças de níveis de ruído no ambiente. A leve redução do nível de som que o Kit para água pode causar normalmente não requer quaisquer ajustes ou alterações especiais nas programações. Se necessário, você pode ajustar o volume manualmente para tornar os sons confortavelmente altos.

Nota:  você também pode entrar em contato com o seu fonoaudiólogo, que poderá criar um programa personalizado para você.

O Kit para água pode ser utilizado em todos os tipos de água a uma profundidade máxima de três metros debaixo d'água, por até duas horas. O mergulho com cilindro não é, portanto, recomendado já que a profundidade pode exceder aos três metros.

Observe que, mesmo se você não usar o seu processador sonoro para mergulho com cilindro, o implante tem uma pressão operacional máxima correspondente a uma profundidade de 20 metros.

É altamente improvável que o Kit para água falhe. No entanto, se ele falhar e a água entrar no Kit para água, o processador Neuro 2 atende à norma IP68 de proteção contra água e poeira.

Esta é a classificação mais elevada contra entrada de água e poeira e provavelmente evitará que seja danificado. Se você seguiu as instruções de uso fornecidas com o Kit para água e o seu Neuro 2 foi danificado após o uso, a garantia do processador sonoro se aplicará. 

Em caso de falha do Kit para água dentro do período de garantia (um ano ou 50 usos, dependendo do que ocorrer primeiro), devolva o Kit para água com defeito para o seu fornecedor Oticon Medical local, para assistência.

A Capa para água e a Antena para água foram desenvolvidas e testadas para uso periódico de até duas horas na água. No entanto, ocasionalmente, se você sentir que é mais prático, você pode continuar usando o Kit para água durante um dia na praia ou na piscina. 

O Kit para água é fornecido em diferentes combinações para atender às várias necessidades. Por exemplo, há dois tipos de antena e nove forças do ímã. Todas as combinações são fornecidas com um comprimento de cabo da antena e um ímã de cor prata, que melhor combinam com o design do Kit para água e são mais fáceis de visualizar sob a água. No entanto, você pode encomendar separadamente os ímãs regulares em qualquer cor padrão, para utilização com o Kit para água.

Todas as antenas para água têm um cabo integrado de 100 mm para atender a todas as necessidades.

Sim, a garantia de um ano se aplica a todos os itens incluídos no Kit para água, exceto o ímã que tem uma garantia de três anos. Para os termos de garantia, consulte o certificado de garantia do Neuro 2, fornecido na embalagem do Neuro 2 e no site da Oticon Medical.