Passo 2 — preencha o formulário de pedido de assistência
Depois de estabelecer que o problema está no processador de som e não nos acessórios, pode preencher o formulário de pedido de assistência. Isto iniciará o processo para obter um processador de som de empréstimo ou de substituição, dependendo do modelo do seu processador de som.
- Preencha o formulário.
- Envie o formulário por e-mail. Consulte previamente o endereço de e-mail do serviço ao cliente local.
Importante: Se enviar o ficheiro de definições por e-mail ao mesmo tempo que envia o formulário de pedido, irá garantir que recebe o processador de som de empréstimo ou de substituição o mais rapidamente possível. O ficheiro de definições é necessário para preparar o novo processador de som, para que possa usá-lo imediatamente.
- Imprima o formulário preenchido para enviar juntamente com o seu processador de som avariado.
Em caso de dúvida, contacte-nos para obter assistência.
Como enviar o seu processador no passo 3