Problemas conhecidos de compatibilidade

A Oticon faz testes regulares com os mais recentes e mais populares telefones celulares. Como alguns telefones celulares infelizmente não são totalmente compatíveis com o sistema ConnectLine, atualizar o firmware de telefones celulares às vezes pode resolver alguns problemas.

Aqui está um resumo com os telefones e as versões de firmware testados.
✔ Compatível
⚬ Não compatível

Note que mesmo que um telefone celular não estiver na lista dos aparelhos recomendados, muitas vezes ele poderá funcionar bem se o Oticon Medical Streamer for utilizado apenas com o telefone celular. No entanto, o uso de um sistema ConnectLine completo e do Oticon Medical Streamer com vários outros dispositivos pode causar um problema.

Legenda das incompatibilidades

  1. Falha ao lidar com múltiplas chamadas.
  2. Não se conecta a transmissores A2DP de terceiros.
  3. Não transfere o retorno de chamadas para o Oticon Medical Streamer.
  4. Apresenta distorções durante as transmissões da TV box.
  5. Desconecta o Bluetooth.
  6. Falha ao receber uma chamada durante uma transmissão da TV.
  7. Está conectado, mas o som não passa pelo Oticon Medical Streamer.
  8. O botão do áudio fica piscando quando o telefone celular e o Oticon Medical Streamer estão pareados.
  9. Falha ao receber uma chamada quando está transmitindo pelo microfone do ConnectLine.
  10. Problemas ao transmitir música do telefone celular.
  11. A2DP não permanece conectado com o telefone celular.
  12. O Oticon Medical Streamer poderá enviar o comando Bluetooth para o telefone celular errado se vários telefones celulares estiverem conectados.
    (Reprodução, pausa, rediscagem do último número, discagem por voz).
  13. Falha se a discagem por voz for ativada durante a transmissão de TV.
  14. Não se ouve o som do teclado quando as teclas são pressionadas no celular.
  15. O áudio do celular não volta quando a conexão sem fio cai durante a transmissão.
  16. Se o pareamento for desligado no Oticon Medical Streamer, o pareamento também deve ser desligado no telefone celular que estava pareado, antes que 
    uma nova tentativa de pareamento seja realizada.
  17. A chamada pode encerrar quando o Oticon Medical Streamer e o celular saem e entram novamente na área de alcance do Bluetooth num intervalo de 10 minutos.
  18. O telefone celular pode informar que está conectado mesmo quando dois outros celulares já estejam ligados.
  19. O celular não conecta durante uma transmissão de TV.
  20. Falha nas chamadas quando se está reproduzindo música através de cabo.
  21. A discagem por voz não funciona.
  22. Às vezes, a transmissão de TV falha quando vários telefones estão conectados ao Streamer.
  23. Às vezes, a transmissão de TV fica distorcida quando o telefone se reconecta ao Streamer Pro depois que o Bluetooth é desligado.
  24. Às vezes, o reprodutor de música começa a funcionar quando entra uma chamada durante a transmissão de TV.
  25. Às vezes, o reprodutor de música começa a funcionar depois que a discagem por voz foi utilizada.
  26. O Bluetooth no dispositivo móvel deve ser reconectado manualmente se tiver sido acionado durante uma transmissão de TV.
  27. A transmissão não fica atenuada nem completamente silenciada quando uma chamada é recebida.
  28. O sinal de voz fica levemente distorcido durante uma transmissão de chamada.
  29. Uma chamada telefônica externa com o transmissor pode ficar distorcida quando o telefone também recebe/faz uma chamada.
  30. Os tons de toque ficam distorcidos no transmissor.
  31. Às vezes, a transmissão por cabo fica distorcida.
  32. O áudio das chamadas fica distorcido.
  33. A transmissão de mídia requer ativação no dispositivo.
  34. A transmissão pode ficar distorcida enquanto outro dispositivo emparelhado estiver se reconectando ao telefone.
  35. Quando se pressiona Aux o reprodutor de mídia não pausa.
  36. Quando se pressiona o botão Phone a chamada telefônica não é interrompida.
  37. A conexão Bluetooth entre o telefone e o Streamer pode ficar intermitente no iOS 10.0.2.
  38. A transmissão de TV pode falhar se o telefone Bluetooth for ligado, desligado e, em seguida, reconectado ao Streamer.

Como atualizar o firmware do telefone celular

Consulte o manual do telefone ou serviço de assistência do fabricante.

Aviso Legal:

Todos os telefones móveis desta lista foram testados de forma abrangente pela Oticon, que concluiu que eles atendiam os requisitos mínimos de compatibilidade com o ConnectLine no momento dos testes. Contudo, a Oticon não assume responsabilidade por essa compatibilidade em geral. Especificamente, a Oticon não deve ser responsabilizada pela incompatibilidade resultante de atualizações futuras dos dispositivos móveis, nem por eventos de incompatibilidade não cobertos e/ou encontrados nesses testes. A Oticon não assume responsabilidade financeira em termos de reembolso de dispositivos móveis que não funcionem conforme o esperado.