Steg 2 – Fyll i serviceformuläret
Om du har fastställt att problemet kommer från ljudprocessorn och inte tillbehören kan du fylla i serviceformuläret. Detta påbörjar processen till att få din ljudprocessor ersatt med en ny ljudprocessor.
- Fyll i formuläret.
- Skicka formuläret med e-post. Kontrollera att e-postadressen till din CI-klinik stämmer innan du skickar.
Viktigt: Skicka med din inställningsfil samtidigt som serviceformuläret så säkerställer du att du får en ny ljudprocessor så snart som möjligt. Inställningsfilen behövs för att förbereda den nya ljudprocessorn så att du kan använda den direkt.
- Skriv ut det ifyllda formuläret och skicka det med din defekta ljudprocessor.
Om du har några frågor kontakta din CI-klinik för hjälp.
Se hur du ska skicka din processor i steg 3