Digi SP’K: Sorun giderme

1. Ses yok

Eğer ses yoksa, aşağıdaki adımları deneyin:

  • Pilleri değiştirin
  • Doğru pil tipini kullandığınızdan emin olun (AA (veya LR6) 1.5V sadece alkalin)
  • Pillerin doğru şekilde takıldığından emin olun
  • Pil haznesinin tam olarak kapandığından emin olun
  • İşlemcinin açma düğmesine basın
  • Anten kablosunu değiştirin.
  • Bağlantı telini değiştirin
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.


2. Kesintili ses (kısa kesintiler)

Eğer ses kesintiliyse, aşağıdakileri deneyin

  • Pilleri değiştirin
  • Doğru pil tipini kullandığınızdan emin olun (AA (veya LR6) 1.5V sadece alkalin)
  • Bakım tavsiyelerini yerine getirdiğinizden emin olun
  • Kulaklıkları kullanarak mikrofon kalitesini kontrol edin
  • Anten kablosunu değiştirin.
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.


3. Ses azalması veya bozulması

Eğer ses seviyesi azsa veya bozuksa, aşağıdakileri deneyin:

  • Doğru programı kullandığınızdan emin olun 
  • Başka bir program deneyin
  • Pilleri değiştirin
  • Kulaklıkları kullanarak mikrofon kalitesini kontrol edin
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.



4. Işıklı gösterge çalışmıyor

Eğer ışıklı gösterge çalışmıyorsa aşağıdakileri deneyin:

  • Doğru pil tipini kullandığınızdan emin olun (AA (veya LR6) 1.5V sadece alkalin)
  • Pilleri değiştirin
  • Pillerin doğru şekilde takıldığından emin olun
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.



5. Işıklı gösterge kırmızı

Eğer ışıklı gösterge kırmızı ise aşağıdakileri deneyin:

  • Pilleri değiştirin
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.



6. İşlemci açılıyor ama çalışmıyor - LED ışığı sürekli açık konumda

Eğer sorun buysa aşağıdakileri deneyin:

  • Pil haznesini açın
  • Pili hazneden çıkarın
  • Pilleri yerine geri takmadan önce beş dakika bekleyin
  • İşlemcinin açma düğmesine basın
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.



7. Anten yerinde sabit kalmıyor

Eğer anten yerinde sabit kalmıyorsa aşağıdakileri deneyin:

  • Mıknatısı bir bozuk para yardımıyla saat yönünde çevirerek sabitleyin
  • Mıknatıs kutupları doğru yerde mi emin olun
  • Satış departmanından daha güçlü bir mıknatıs sipariş edin. Mıknatıs üzerinde güç seviyesinin ve kutupluluğun belirtilmiş olduğuna dikkat edin
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.


8. Pil ömrü yetersiz

Eğer pil ömrü yetersizse aşağıdakileri deneyin:

  • Pilleri değiştirin
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.



9. Pil haznesi kapanmıyor

Eğer pil haznesi kapanmıyorsa aşağıdakileri deneyin:

  • Doğru pil tipini kullandığınızdan emin olun (AA (veya LR6) 1.5V sadece alkalin
  • Pil haznesinin kapanmasını engelleyen bir şey olmadığından emin olun fakat asla hazneyi zorlayarak kapatmaya çalışmayın
  • Pil kontaklarının eğik veya deforme olup olmadığını kontrol edin.
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.



10. Yeni anten kablosu bağlanamıyor

Yeni anten kablosu bağlanamıyorsa aşağıdakileri deneyin:

  • Konektör büyüklüğünün uyumlu olduğundan emin olun.
  • Doğru yöne takıldığından emin olun
  • Pinler eğri mi kontrol edin
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.



11. Yeni bağlantı teli bağlanamıyor

Eğer yeni bağlantı teli bağlanamıyorsa aşağıdakileri deneyiniz

  • Doğru yöne bağlandığından emin olun.
  • Pinlerin eğri olup olmadığını kontrol edin
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.



12. İşlemcim ıslandı

Eğer işlemciniz ıslanmışsa, aşağıdakileri deneyin:

  • Pil haznesini açın ve pilleri çıkan 
  • İşlemciniz deniz suyu veya tuzlu suyla temas ettiyse onu içme suyuyla durulayın
  • İşlemcinin dışını, anteni ve ucunu kağıt havlu kullanarak kurulayın
  • Pilleri hazneye yerine takmadan önce pillerin ve ses işlemcisini 24 saat kurumaya bırakın 
  • Isı uygulamayın
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.



13. Anten kablosu bozuk

Anten kablosu bozuksa, aşağıdakileri deneyin:

  • Ses işlemcisi paketinizdeki ikinci anten kablosunu bulun.
  • Aynı zamanda satış departmanımızdan yeni bir kablo sipariş edebilirsiniz. Birden çok renkte ve uzunlukta kablolar mevcuttur.
     

     

14. Telecoil ile duyamıyorum

Eğer telecoil ile duyamıyorsanız, aşağıdakileri deneyin:

  • Aksesuar programında olduğunuzu kontrol ediniz
  • Sorunun devam etmesi durumunda implantasyon merkeziniz, Oticon Medical müşteri hizmetleri veya distribütörü ile iletişime geçin.