Cuando Jillian y su familia adoptaron a Hazel, les dijeron que era completamente sorda. Sin embargo, tras haber obtenido un diagnóstico adecuado, empezó a utilizar audífonos y dispositivos auditivos. Con la ayuda de su familia y de profesionales, consiguió empezar a hablar y cantar. Sin embargo, Hazel y su familia tenían dificultades constantemente con una mala calidad del sonido y problemas de feedback, y debido a que el audiólogo de Hazel no conocía Oticon Medical Ponto, sus opciones eran limitadas. 

Abogando por una mejor atención

Deseando conseguir la mejor calidad auditiva posible, Jillian, la madre de Hazel, comenzó a explorar otras salidas. Empezó poniéndose en contacto con otros usuarios de sistemas auditivos osteointegrados, en línea y a través de un número de grupos en Facebook, y es así como llegó a conocer la existencia de Ponto 3 SuperPower. 
Vi un vídeo de una niña en brazos de su madre, llevaba un Ponto y no había feedback. Empecé a leer en grupos de Facebook y, sin duda alguna, Ponto tenía las mejores críticas.
Después de viajar a la conferencia «Earicles Los Angeles Microtia Atresia» y de entrar en contacto con varios audiólogos y expertos, Jillian quedó convencida de que el dispositivo Ponto era lo que su hija necesitaba y «reclamó amablemente» una mejora. Ahora Hazel utiliza el Ponto 3 SuperPower en una cinta.

La vida de un niño cambió después de solo un día

Las mejoras en la capacidad auditiva y habilidades comunicativas de Hazel fueron inmediatas, como se demuestra en el vídeo anterior. Incluso las actividades más sencillas, como sentarse en el coche o abrazar a su madre, mejoraron gracias a que el feedback acústico que antes experimentaba ahora había desaparecido.
«Las frases de mi hija se han disparado. No solo una o dos palabras, sino frases enteras, ¡y solo hace dos semanas que los lleva! El feedback ha desaparecido — cuando me abraza, se sienta en el coche, o lleva el pelo suelto».

Consejo para los padres

A aquellos padres que tienen dificultes para encontrar el mejor dispositivo auditivo para sus hijos, o que no estén satisfechos son su dispositivo actual, Jillian les recuerda que tienen opciones. 

«Utilice los medios de comunicación a su alcance (Facebook y otros grupos, hable con otras personas que hayan pasado por esto). No se conforme con aceptar un dispositivo solo porque su audiólogo no quiere probar algo diferente. Luche por los derechos de sus hijos. Asegúrese de hacerlo