Known issues

Problemas de compatibilidad conocidos

Oticon suele probar sus productos con los teléfonos móviles más recientes y de mayor popularidad. Dado que, desafortunadamente, algunos teléfonos móviles no son compatibles con el sistema ConnectLine, actualizar el firmware del teléfono con la úlima versión suele ser la mejor solución.

A continuación, le mostramos un resumen general de las versiones de firmware y teléfonos probados.
✔ Compatible
⚬ Incompatible

Tenga en cuenta que, aunque no se recomienda el uso de un teléfono móvil, su utilización suele funcionar si el Oticon Medical Streamer se utiliza únicamente con dicho dispositivo. No obstante, el uso de un sistema ConnectLine de gran escala con un Oticon Medical Streamer y otros dispositivos podría generar distintos problemas.

Leyenda de incompatibilidades

  1. Error al gestionar varias llamadas.
  2. Error al conectar un transmisor A2DP externo.
  3. Error al devolver llamadas al Oticon Medical Streamer.
  4. Distorsión al transmitir en tiempo real desde la TV.
  5. Desconecta la conexión Bluetooth.
  6. Error al transmitir en tiempo real desde la TV y recibir una llamada entrante.
  7. Conectado pero el Oticon Medical Streamer no emite ningún sonido.
  8. Al sincronizar el teléfono móvil y el Oticon Medical Streamer, el botón de audio parpadea.
  9. Error al transmitir en tiempo real desde el micrófono de ConnectLine y recibir una llamada entrante.
  10. Problemas al transmitir música en tiempo real desde el teléfono móvil.
  11. El A2DP no permanecerá conectado desde el teléfono móvil.
  12. Es posible que el Oticon Medical Streamer envíe un comando Bluetooth al teléfono móvil equivocado si hay varios teléfonos móviles conectados.
    (Reproducir, pausa, repetición del último número, control por voz).
  13. Error al activar el control por voz durante la transmisión en tiempo real de la TV.
  14. Al pulsar las teclas del teléfono móvil, no se escuchan los tonos del teclado numérico.
  15. Si la conexión se pierde durante la transmisión en tiempo real, no se restablece el audio del teléfono móvil.
  16. Si se deshabilita la sincronización en el Oticon Medical Streamer, también deberá deshabilitarse en el teléfono móvil sincronizado previamente 
    antes de volver a iniciar la sincronización.
  17. Si el Oticon Medical Streamer y el teléfono móvil abandonan el alcance del Bluetooth y vuelven a entrar en él en un plazo de 10 minutos, es posible que se finalice la llamada.
  18. Un teléfono móvil puede notificar su conexión aunque existan otros dos teléfonos móviles conectados.
  19. No es posible conectar el teléfono móvil durante la transmisión en tiempo real de la TV.
  20. Erro al gestiona una llamada mientras se está reproduciendo música con un cable jack.
  21. Sin control por voz.

Cómo actualizar el firmware del teléfono móvil

Consulte el manual del teléfono o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica del fabricante.

Descargo de responsabilidad:

Todos los teléfonos móviles de la lista han superado las pruebas exhaustivas realizadas por Oticon y han cumplido con los requisitos mínimos de compatibilidad de ConnectLine en el momento de las pruebas. No obstante, Oticon no asume responsabilidad alguna sobre dicha compatibilidad, en general. En concreto, Oticon no será responsable de incompatibilidades producidas por futuras actualizaciones de los teléfonos móviles, ni de incompatibilidades no estudiadas ni detectadas en las mencionadas pruebas. Oticon no asume responsabilidad financiera alguna en referencia a reembolsos de teléfonos móviles que no funcionen como se esperaba.