Si nota un fallo o disminución del rendimiento de su procesador de sonido, póngase en contacto directamente con el servicio local de atención al cliente de Oticon Medical para su reparación o sustitución.
En caso de necesitar reparación, Oticon Medical pondrá a su disposición un procesador de sonido durante el tiempo que dure dicha reparación.
Será necesario disponer de los mapas más recientes. Si tiene su mapa guardado en una memoria USB, puede enviarlo por correo electrónico a Oticon Medical para que el procesador de sonido prestado o de repuesto venga ya equipado con los programas más recientes. Si no tiene el mapa, Oticon Medical se pondrá en contacto con su audiólogo para obtenerlo. Una vez recibido el procesador de sonido prestado o de repuesto, puede enviar el dispositivo defectuoso a su Oticon Medical local. De este modo no se quedará sin un procesador de sonido y podrá seguir disfrutando del mundo del sonido.
Siga esta guía de tres pasos para enviar su procesador de sonido o sus accesorios a reparar.
¿Problemas con su procesador de sonido o accesorios?