Comment utiliser et entretenir votre processeur de son

Nous sommes là pour vous aider

Pour vous aider à bénéficier du meilleur de votre dispositif au quotidien, nous proposons une gamme de ressources, incluant des vidéos pédagogiques, des manuels d’utilisation et des guides de dépannage.

Utilisation au quotidien et entretien

Pour garder votre processeur de son Neuro 2 en bon état, il est important de l’entretenir. Les vidéos suivantes offrent des conseils pratiques pour entretenir votre processeur de son.

Si vous utilisez un processeur de son Neuro One, cliquez ici pour découvrir comment l’utiliser et l’entretenir au quotidien.

 

Utilisation au quotidien et entretien

Neuro One et Saphyr

La plupart des utilisateurs d’un processeur de son indiquent que celui ci s'intègre rapidement et naturellement dans leur vie. Pour que votre processeur de son reste en bon état, il est important d’en prendre soin. Cette section vous offre quelques conseils pratiques pour prendre soin de votre processeur de son.


Entretien

  • Vous devez nettoyer régulièrement l’extérieur de votre processeur de son et ses accessoires à l’aide d’une lingette nettoyante ou d’une brosse souple légèrement humidifiée avec de l’alcool. Cela permettra d’éliminer la poussière et les résidus de transpiration.
  • L’étui de transport peut servir à ranger votre processeur de son lorsque vous ne l’utilisez pas. Il peut également être utilisé pour transporter votre processeur de son, et le protéger en particulier lors de vos voyages.

 

Entretien

Divers accessoires de rechange sont disponibles pour les systèmes d'implants cochléaires Oticon Medical. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer. Pour plus d’informations, veuillez lire le manuel d’utilisation du processeur de son.

 

  • Changing batteries

    Comment changer les piles


    Pour changer les piles, il vous suffit d'ouvrir le compartiment à piles et de les insérer correctement comme indiqué. Refermez le compartiment piles et allumez ensuite votre processeur de son.

  • Changing ear hook

    Comment changer le coude

    Le coude du processeur de son est disponible en différentes tailles. Pour le changer, retirez le coude usagé et remplacez le en clipsant un nouveau coude.

  • Finding serial number

    Comment trouver le numéro de série

    Votre processeur de son est doté d'un numéro de série inscrit à l'intérieur du compartiment piles. Cette information vous sera demandée en cas de contact avec notre service clients.

  • Checking the sound processor

    Comment vérifier le processeur de son


    Pour vous aider à identifier tout problème lié à votre processeur de son ou à des accessoires, plusieurs outils de diagnostic sont disponibles. Vous pouvez placer l'antenne sur le testeur ou utiliser la fonction d'auto-diagnostic du processeur de son Neuro One en appuyant sur le bouton poussoir. Le témoin lumineux vous indiquera alors si votre équipement fonctionne de manière optimale. Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, veuillez consulter le guide de dépannage.

  • Changing cable

    Comment changer le cordon et/ou l'antenne


    Le cordon et l'antenne de votre processeur de son sont équipés d'un détrompeur. Lors de la connexion du cordon au processeur de son et du cordon à l'antenne, ce détrompeur doit être orienté correctement par rapport à la prise et au cordon. Quand vous retirez le cordon, assurez-vous de bien tenir l'extrémité. Ne tirez pas sur le cordon lui-même.

  • Checking microphones

    Comment vérifier les microphones


    Vous pouvez brancher les écouteurs du microphone sur la prise auxiliaire pour permettre à une personne entendante de vérifier les signaux envoyés au processeur de son allumé. Ceci permet de détecter tout problème lié au microphone.



Téléchargez notre manuel d’utilisation*


Neuro 2

Neuro One

Streamer XM

 

*Contactez votre service clients Oticon Medical local pour obtenir des téléchargements compatibles avec les générations précédentes. 

 

COVID-19 et nettoyage de votre processeur de son Neuro 2

Informations à l’attention de tous les utilisateurs de Neuro 2 et des aidants

 

Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), le coronavirus est un virus respiratoire qu’une personne infectée peut transmettre principalement par projection de gouttelettes lorsqu’elle tousse ou éternue, ou de gouttelettes provenant du nez ou de la bouche. Il peut également être transmis par des personnes ne présentant pas de symptômes. Des directives et des conseils sur les mesures d’hygiène et de protection contre la propagation de la COVID-19 sont disponibles sur le site Web DE L’OMS « Maladie à coronavirus 2019 (COVID-19) : conseils au grand public ».

Au cours de la pandémie du coronavirus (COVID-19), certains utilisateurs et aidants nous ont demandé comment nettoyer au mieux le processeur de son Neuro 2. Les informations ci-dessous ont été conçues pour répondre à ces questions. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter votre représentant local Oticon Medical.

Les instructions suivantes sur le « Nettoyage de votre processeur de son » sont suffisantes pour assurer un entretien optimal au quotidien. Si vous pensez que votre processeur de son Neuro 2 est contaminé par la COVID-19, lisez la deuxième section « Désinfecter votre processeur de son ».

 

1. Nettoyer votre processeur de son

  • Avant de manipuler le processeur de son Neuro 2 ou l’un de ses accessoires, veillez à toujours vous laver les mains. Ces instructions de l’OMS vous montrent comment procéder 
  • Nettoyez et séchez votre processeur de son Neuro 2 comme indiqué dans le manuel d’utilisation fourni (rubrique entretien et maintenance/nettoyage). Nous vous recommandons de nettoyer votre processeur de son et ses composants tous les jours :
    • Maintenez le processeur de son Neuro 2 sur une surface douce et sèche pour éviter tout dommage en cas de chute.
    • Nettoyez le processeur de son et son antenne à l’aide d’un chiffon doux et sec.
    • Brossez soigneusement les entrées des microphones à l’aide d’une brosse douce pour les débarrasser de toute poussière, saleté ou peau morte.
      Important : N’utilisez pas de substance corrosive ou abrasive pour nettoyer votre processeur de son.
    • Il est possible d’utiliser des serviettes nettoyantes audiologiques pour dissoudre le cérumen et retirer toute trace de transpiration.
  • Obtenez des informations supplémentaires et des conseils pratiques sur le nettoyage de votre processeur de son en consultant ces courtes vidéos fournies par Oticon Medical.

 

Aucune instruction de nettoyage supplémentaire n’est nécessaire au cours de la pandémie actuelle.

 

2. Désinfecter votre processeur de son 

Information
Si vous suivez les directives de désinfection, il n’est généralement pas nécessaire de désinfecter fréquemment votre processeur de son. Si vous pensez qu’il est nécessaire de désinfecter votre processeur de son, utilisez la procédure de désinfection figurant dans cette section. Il ne s’agit que d’une recommandation basée sur les connaissances actuelles. L’efficacité de cette procédure de désinfection n’a pas été testée sur le COVID-19. L’utilisation prolongée de désinfectants sur le processeur de son n’a pas fait l’objet de tests.

  • Oticon Medical recommande d’utiliser des serviettes nettoyantes prêtes à l’emploi saturées d’une solution de 70 % d’alcool isopropylique et de 30 % d’eau déminéralisée. Si ces serviettes ne sont pas disponibles localement, vous pouvez utiliser des lingettes sèches et les tremper dans un produit désinfectant similaire.
  • Aux États-Unis, l’Agence de Protection de l’Environnement (Environmental Protection Agency - EPA), a publié une liste de désinfectants pouvant être utilisés contre le SRAS-CoV-2 (coronavirus). Ces informations sont fournies uniquement à titre de guide.
  • Les substances autres que les mélanges de 70 % d’alcool isopropylique et de 30 % d’eau déminéralisée n’ont pas été testées par Oticon Medical et peuvent entraîner une dégradation, une décoloration et une fissuration des matériaux du boîtier, même après une seule application. Si vous remarquez un changement de couleur lors du nettoyage, arrêtez immédiatement d’appliquer le désinfectant, et laissez tout le liquide restant sécher à la surface de l’appareil. L’utilisation de tout produit autre qu’une solution de 70 % d’isopropylique serait considérée comme un mésusage et pourrait entraîner l’annulation de la garantie du processeur de son.

 

Procédure de désinfection
Les instructions ci-dessous sont basées sur la liste de l’EPA et sont fournies uniquement à titre de guide. Lisez toujours les instructions d’utilisation d’un produit désinfectant et gardez-le hors de portée des enfants.
Lavez-vous soigneusement les mains avant et après la procédure de désinfection ou utilisez des gants jetables propres. Travaillez sur une surface propre.

 

Matériel

  • Utilisez une serviette, un ou plusieurs chiffon(s) doux, des cotons-tiges ou un tampon en coton pour appliquer le désinfectant.
  • Utilisez une brosse à dents propre ou une brosse souple sur le connecteur.
  • Utilisez un chiffon doux et sec pour sécher l’appareil et éliminer tout résidu de désinfectant.

 

Instructions

  1. Lavez-vous les mains et nettoyez le processeur de son comme décrit ci-dessus dans la rubrique "1. Nettoyer votre processeur de son".
  2. Retirez tous les accessoires du processeur de son.
  3. Utilisez les lingettes humides/le chiffon doux/les cotons-tiges pour désinfecter soigneusement la surface de l’appareil et les accessoires avec le nettoyant contenant 70 % d’alcool pendant environ 20 à 30 secondes. Ne submergez/n’immergez pas le processeur de son dans un liquide.
  4. Laissez le liquide sécher à la surface de l’appareil. N’essuyez pas immédiatement le désinfectant pour le faire sécher, car celui-ci a besoin d’un peu de temps pour réagir à la surface et offrir un meilleur effet désinfectant :
    • N’appliquez pas trop de liquide sur la surface, car cela pourrait endommager votre processeur de son.
    • Faites particulièrement attention lors de l’application de désinfectant à proximité des orifices.
  5. Si le désinfectant recommandé est utilisé et qu’une quantité raisonnable de liquide est appliquée, la substance séchera d’elle-même. Si nécessaire, utilisez un chiffon doux et sec pour sécher tout résidu liquide.
  6. Reconnectez tous les accessoires sur le processeur de son.
  7. Le processus de désinfection est maintenant terminé. Lavez-vous toujours les mains après avoir désinfecté l’appareil.

 

Comment prendre soin de votre processeur de son ►

Pour toute question ou information complémentaire, contactez votre représentant ou service clients Oticon Medical local.