Nonostante il risultato positivo dell'intervento chirurgico, era affetta da perdita uditiva trasmissiva sempre nell'orecchio sinistro e necessitava l'impiego di un apparecchio acustico. Si è quindi sottoposta a una seconda stapedectomia all'orecchio destro, 12 anni dopo.
"Oticon Medical disponeva di ciò che avevo bisogno, al contrario di altre marche. Sono passata da un impianto Cochlear BP110 Power a Ponto Plus Power con lo Streamer Oticon Medical, e ne sono veramente soddisfatta! Sono così felice!"
Diversi sistemi
Sfortunatamente, due anni dopo, si è svegliata senza riuscire a udire dal lato destro. Dopo che le era stato comunicato che il lato destro non avrebbe tratto vantaggio da un apparecchio acustico, ha acquistato il sistema BiCROS che non funzionava bene nel suo ambiente di lavoro. Dopo aver cercato una soluzione alternativa per la Sordità totale monolaterale (SSD, Single-Sided Deafness), ha richiesto un sistema acustico ancorato all'osso che le è stato impiantato nel 2007. Le è stato attivato l'elaboratore Cordelle II. In qualità di funzionario di polizia penitenziaria in pensione, che ora insegna corsi di autodifesa e armi da fuoco nello stesso reparto trovava l'apparecchio invasivo e difficile da indossare comodamente. "Sono molto attiva fisicamente e non riuscivo ad adattarmi a quella tipologia di stile di vita."
Alla ricerca di una soluzione diversa, ha visitato il reparto di otorinolaringoiatria nel 2013 ottenendo il secondo sistema acustico ancorato all'osso: BP110 Power. Era molto felice di non essere più legata da un filo ad un apparecchio, ma Nancy è rimasta delusa dall'esperienza. "Avevo un feedback costante, un fischio che mi faceva impazzire. L'ho riportato dal mio audiologo, che l'ha inviato per la riparazione. Quando me l'hanno riconsegnato, continuava a fare la stessa cosa", spiega Nancy.
Aiuto su Facebook
Continuando nella sua ricerca online per individuare la soluzione migliore, come tante altre persone, Nancy ha trovato il gruppo BAHA World Hearing su Facebook ed è diventata amica di Angela Sabal, la fondatrice del gruppo. "Angela parlava spesso di Ponto e di Oticon Medical. Mi ha convinto a provarlo. Sono tornata dall'audiologo ma non offriva il sistema Ponto all'epoca. Siccome l'ho menzionato ha deciso però di farmelo provare. Ero la prima persona a indossare un dispositivo Oticon Medical nel suo studio."
La soluzione adeguata per la perdita uditiva di Nancy
Il giorno in cui a Nancy è stato attivato Ponto Plus, sapeva di aver finalmente trovato la soluzione giusta per la profonda perdita dell'udito che aveva segnato la maggior parte della sua vita da adulta.
"Di solito non piango, ma quando mi hanno attivato il sistema Ponto Plus, sono quasi scoppiata in lacrime. Riuscivo a udire e in modo chiaro, senza feedback né ronzio. Hanno quindi acceso lo Streamer che si interfaccia con il mio telefono: wow! Da da allora non ho avuto ripensamenti."
Oggi, Nancy condivide la sua esperienza online per aiutare le persone nello stesso modo in cui Angela e altri del gruppo BAHA World Hearing su Facebook l'avevano aiutata a trovare la soluzione giusta.
"Io e Angela siamo in contatto quasi ogni giorno. Se non fosse stato per lei, non ne avrei parlato con il dottore. Il mio dottore non avrebbe parlato a Oticon Medical e io sarei ancora qui a fare i conti con la sordità totale monolaterale. Oticon Medical si interessa realmente delle persone, anche di quelle che come me presentano una perdita dell'udito grave/profonda", dichiara Nancy con un sorriso.