Swimkit veelgestelde vragen

De Swimkit is een volledig waterdicht accessoire die de Neuro 2-soundprocessor beschermt in water of in vochtige en stoffige omgevingen. De Swimkit is ontworpen voor Neuro 2-gebruikers van alle leeftijden. De zachte zwemhuls en de speciale zwem-antenne beschermen de Neuro 2, zodat u volledig nat kunt worden zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over uw soundprocessor terwijl u in contact blijft met uw omgeving tijdens wateractiviteiten.

Ja, de Swimkit is volledig waterdicht en uitgebreid getest. De Swimkit biedt volledige waterdichte bescherming voor uw Neuro 2 op een diepte van drie meter gedurende twee uur en kan worden gebruikt in alle soorten water, bijvoorbeeld in de zee, in zwembaden, in zoetwaterrivieren, of thuis in bad of onder de douche. De Swimkit is ook ontworpen om bestand te zijn tegen blootstelling aan zonlicht, zweet, hoge luchtvochtigheid, zonnebrandcrème, shampoo en conditioners. 

De Swimkit is ontworpen voor gebruik met de Neuro 2-soundprocessor met een oplaadbare batterij.

Nee, de zwemhuls moet altijd worden gebruikt in combinatie met de speciale zwem-antenne. Deze is eenvoudig te herkennen, omdat deze donkerblauw is en gemarkeerd is met een waterdichtheidslogo. De speciale stekker van de zwem-antennekabel speelt een belangrijke rol bij het waterdicht maken van de Swimkit.

U kunt bij gebruik van de Swimkit alleen oplaadbare batterijen gebruiken om de soundprocessor te voeden. Zink-luchtbatterijen kunnen niet worden gebruikt, omdat deze lucht nodig hebben om te werken, wat niet mogelijk is met de luchtdichte zwemhuls.

De Swimkit wordt geleverd met een zwemhuls, zwem-antenne, magneet, opbergdoos en verschillende bevestigingsoplossingen om uw soundprocessor, indien nodig, veilig op het oor te houden (bevestigingsbuis, oordopbevestiging en dun veiligheidskoord).  

Wanneer u bestelt, moet u het type antenne en de magneetsterkte opgeven die u bij uw Neuro 2 gebruikt, zodat uw Swimkit dezelfde configuratie krijgt. Extra zwemhulzen en de andere accessoires kunnen naar behoefte apart besteld worden. 

Neem contact op met de klantenservice van Oticon Medical om uw Swimkit te kopen of voor overige vragen over de Swimkit. 

Om de Swimkit te gebruiken, steekt u de Neuro 2-soundprocessor in de zwemhuls.
Volg de gebruiksaanwijzing zorgvuldig om de zwemhuls niet te beschadigen.

Bevestig vervolgens de zwem-antenne aan de soundprocessor en sluit het hulsdeksel goed.

De soundprocessor in de zwemhuls kan zoals gebruikelijk achter het oor worden gedragen. Om de Swimkit op zijn plaats te houden – zelfs bij wilde watersportactiviteiten – worden er drie verschillende bevestigingsoplossingen meegeleverd in de Swimkit. Deze zijn ontworpen om te helpen voorkomen dat de Swimkit valt of zoek raakt.

Lees de gebruiksaanwijzing, bekijk de instructievideo of lees de Swimkit-snelgids voor meer informatie.

De Swimkit-oplossing is ontworpen om de Neuro 2-soundprocessor te beschermen bij gebruik in water. De Swimkit beschermt de Neuro 2 tot twee uur lang op een diepte tot drie meter onder water, of in een vochtige en stoffige omgeving. De Swimkit kan worden gebruikt in alle soorten water, zoals zout water, zoet water, gechloreerd zwemwater of badwater met zeep, zodat u uw Neuro 2 kunt gebruiken in de zee, in zwembaden, in zoetwaterrivieren of thuis in bad of onder de douche. 

Nee, u dient uw Neuro 2 niet met of zonder de Swimkit te gebruiken bij extreme temperaturen zoals in een sauna of stoombad. 

De zwemhuls is ontworpen om een jaar lang of 50 keer te worden gebruikt, naargelang wat het eerst voorkomt. Controleer de zwemhuls altijd zorgvuldig voor en na gebruik. Als u veranderingen in het materiaal of de dichtheid van de huls opmerkt, stop dan met het gebruik ervan en bestel een nieuwe zwemhuls.

Opmerking: Als uw zwemhuls langer dan een jaar geleden is besteld of als u de zwemhuls meer dan 50 keer heeft gebruikt en uw Neuro 2 beschadigd is door een waterlek, kan de garantie van de Neuro 2 komen te vervallen.

Normaal gesproken hoeft u de instellingen van de soundprocessor niet aan te passen, omdat Neuro 2 zich automatisch aanpast aan veranderingen in het geluidsniveau in de omgeving. De lichte vermindering van het geluidsniveau die de Swimkit kan veroorzaken, vereist doorgaans geen speciale aanpassingen of wijzigingen in de instellingen. Indien nodig kunt u het volume handmatig aanpassen om geluiden aan een comfortabele luidheid te laten klinken.

Opmerking:  u kunt ook contact opnemen met uw hoorzorgprofessional die een programma op maat voor u kan maken.

De Swimkit kan worden gebruikt in alle soorten water op een maximale diepte van drie meter onder water gedurende maximaal twee uur. Diepzeeduiken wordt daarom niet aanbevolen, omdat de diepte meer dan drie meter kan bedragen.

Houd er rekening mee, dat ook al draagt u geen soundprocessor tijdens het duiken, uw implantaat kan een maximale druk verwerken die overeenkomt met een duikdiepte van 20 meter.

Het is hoogst onwaarschijnlijk dat de Swimkit zal falen. Als dat echter gebeurt en er water in de Swimkit komt, voldoet de Neuro 2-processor aan de IP68-norm voor water- en stofbescherming.

Dit is de hoogste classificatie tegen het binnendringen van water en stof en zal waarschijnlijk voorkomen dat de processor wordt beschadigd. Als u de gebruiksaanwijzing van de Swimkit heeft gevolgd en uw Neuro 2 na gebruik beschadigd is, dan geldt de garantie op de soundprocessor. 

Als de Swimkit defect raakt binnen de garantieperiode (één jaar of 50 keer gebruik, afhankelijk van wat het eerst voorkomt), dient u de defecte Swimkit te retourneren aan de klantenservice van Oticon Medical.

De zwemhuls en zwem-antenne zijn ontworpen en getest voor periodiek gebruik tot twee uur in water. Maar uitzonderlijk, als u voelt dat het voor u praktischer is, kunt u de Swimkit een ganse dag lang dragen aan het strand of aan het zwembad. 

De Swimkit wordt geleverd in verschillende combinaties om aan verschillende behoeften te voldoen. Er zijn bijvoorbeeld twee antennetypen en negen magneetsterktes. Alle combinaties worden geleverd met één antennekabellengte en een zilverkleurige magneet die het beste past bij het ontwerp van de Swimkit en eenvoudiger te herkennen is onder water. U kunt echter gewone magneten in elke standaardkleur apart bestellen voor gebruik met de Swimkit.

Alle zwem-antennes hebben een geïntegreerde 100 mm-kabel om aan alle behoeften te voldoen.

Ja, de eenjarige garantie geldt voor alle onderdelen van de Swimkit, behalve de magneet, waarvoor een driejarige garantie geldt. Voor garantievoorwaarden moet u het Neuro 2-garantiebewijs in de Neuro 2-verpakking raadplegen of de Oticon Medical-website raadplegen.