Als u mindere prestaties of een defect van uw soundprocessor opmerkt, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van Oticon Medical voor reparatie of vervanging.
Indien uw soundprocessor gerepareerd moet worden, leent Oticon Medical u tijdens de duur van de reparatie een soundprocessor.
Uw laatste fitting map is nodig. Als u de map op een USB-stick heeft opgeslagen, kan deze per e-mail naar Oticon Medical worden verzonden, zodat uw leentoestel of vervangende soundprocessor uw meest recente programma’s bevat. Als u de map niet heeft, neemt Oticon Medical contact op met uw audioloog voor de meest recente. Zodra uw leentoestel of vervangende soundprocessor is ontvangen, kunt u uw defecte processor naar uw lokale Oticon Medical distributeur sturen. Op deze manier zit u nooit zonder een soundprocessor en kunt u blijven genieten van geluid.
Volg deze drie stappen om uw soundprocessor of de bijbehorende accessoires voor reparatie op te sturen.
Problemen met uw soundprocessor of accessoires?