Krok 2 – wypełnij formularz wniosku serwisowego
Po stwierdzeniu, że problem związany jest z procesorem mowy, a nie z akcesoriami, możesz wypełnić formularz wniosku serwisowego. Rozpoczyna to proces uzyskania zastępczego procesora lub wymiany procesora, w zależności od modelu procesora mowy.
- Wypełnij formularz.
- Prześlij formularz za pomocą poczty elektronicznej. Sprawdź wcześniej adres e-mail lokalnego działu obsługi klienta.
Ważne: Przesłanie drogą e-mailową wraz formularzem wniosku także pliku z ustawieniami (mapami), zapewni jak najszybsze uzyskanie zastępczego lub zamiennego procesora mowy. Plik z mapami jest potrzebny do zaprogramowania nowego procesora mowy, dzięki czemu można będzie go od razu używać.
- Wydrukuj wypełniony formularz, aby wysłać go wraz z wadliwym procesorem mowy.
Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Zobacz, jak wysłać procesor w kroku 3