Уведомление о порядке использования личной информации от Oticon Medical A/S 

1. ВВЕДЕНИЕ
Компания Oticon Medical A/S уважает и защищает конфиденциальность своих пользователей и стремится сохранять максимальную прозрачность при использовании Bаших персональных данных. 

Данное Уведомление о порядке использования личной информации разъясняет, как мы собираем и используем Bаши персональные данные. В рамках данного Уведомления о порядке использования личной информации местоимения «мы», «нас» и «наш» означают компанию Oticon Medical A/S.

Мы можем периодически изменять данное Уведомление о порядке использования личной информации, поэтому при использовании наших услуг всегда следует убедиться, что Bы знакомы с наиболее актуальной версией Уведомления. 

2. КТО МЫ
Данным веб-сайтом владеет и управляет компания Oticon Medical, которая также является контроллером персональных данных, собранных посредством веб-сайта и другими средствами. 

Если у Bас возникли вопросы относительно Уведомления о порядке использования личной информации или Bы хотите воспользоваться своими правами, Bы можете связаться с нами, используя нижеприведенную контактную информацию. 

Oticon Medical A/S
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
Дания
Эл. почта: privacy@demant.com

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ИСПОЛЬЗУЕМ
Мы собираем Bаши персональные данные:

• когда Bы делаете запрос или назначаете визит через форму на веб-сайте, тестируете слух в режиме онлайн, приобретаете у нас изделия через веб-сайт, регистрируете учетную запись на веб-сайте, запрашиваете маркетинговые материалы или подписываетесь на новостную рассылку;
• когда Bы заходите на наш веб-сайт, и на Bашем компьютере записываются файлы «cookie»; Дополнительную информацию см. в нашей политике в отношении файлов «cookie».
• когда Вы связываетесь с нами по электронной почте или по телефону, посещаете наши филиалы или предоставляете нам информацию иным способом, включая общение с нами в социальных сетях, например Facebook и Twitter;

Мы обрабатываем следующие типы персональных данных:

• Bаше имя, обращение, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты, а также, если Bы совершаете у нас покупки, информацию с кредитной или дебетовой карты;
• информацию об использовании наших телефонных справочных центров и посещении наших филиалов;
• информацию, которую Вы предоставляете нам во время общения с нами по электронной и регулярной почте, телефону, в личной беседе или через веб-сайт, например комментарии или запросы о наших предоставляемых продуктах или услугах;
• если Bы записаны к нам на проверку слуха, предоставляете нам информацию о своем слухе или приобретаете у нас один из слуховых аппаратов, вероятно, Bы предоставите нам критическую информацию о своем здоровье. Примеры такой информации: используете ли Bы в настоящий момент слуховой аппарат, и если да, то какого типа; информация о Bашем текущем состоянии слуха и семейный анамнез (если применимо). Мы собираем и используем критическую информацию о Bашем здоровье только с Bашего явно выраженного согласия.

Мы приложим все усилия для гарантии правильности Bаших персональных данных, которые мы обрабатываем. Мы также будем регулярно обновлять Bаши персональные данные. Так как наши услуги зависят от правильности и актуальности персональных данных, будьте так любезны сообщать нам о любых значимых изменениях в Bаших персональных данных. Для уведомления об изменениях Bы можете использовать вышеуказанную контактную информацию. 

4. ПОЧЕМУ И НА КАКОМ ЗАКОННОМ ОСНОВАНИИ МЫ СОБИРАЕМ И ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы используем Bаши персональные данные в следующих целях:

• для обработки и ответов на полученные от Bас вопросы, запросы и жалобы в соответствии с нашим законным интересом предоставлять нашим клиентам обратную связь;
• для предоставления запрошенных и/или приобретенных Bами услуг и продуктов и для общения с Bами по поводу таких услуг и/или продуктов. Это необходимо нам для выполнения договорных обязательств перед Bами, а также на основании нашего законного интереса вести бизнес, который предлагает продукты и услуги, связанные со здравоохранением в области слуха;
• для обновления наших записей и в целях проведения аудита в соответствии с нашим законным интересом, а также согласно законодательным требованиям;
• для предотвращения или обнаружения мошенничества, а также для установления, осуществления или защиты исковых требований в соответствии с нашим законным интересом;
• согласно законодательным требованиям или нашему законному интересу — для обеспечения соответствия требованиям правоохранительных и надзорных органов;
• для анализа тенденций и профилей — согласно нашему законному интересу с целью оптимизировать, изменить, индивидуализировать и улучшить наши услуги и общение на пользу наших клиентов;
• для проведения исследования степени удовлетворенности клиентов — согласно нашему законному интересу с целью оптимизировать, изменить, индивидуализировать и улучшить наши услуги и общение на пользу наших клиентов;
• чтобы рекомендовать продукты и услуги, которые, по нашему мнению, Вам будут интересны. Такие действия соответствуют нашему законному интересу на проведение прямого маркетинга для наших клиентов и, если мы используем Ваши данные о здоровье или электронные средства связи, например электронную почту, производятся только с Вашего явно выраженного согласия. 

5. ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы не будем сдавать в аренду, продавать или иным способом передавать или разглашать Bаши персональные данные, за исключением описанных здесь случаев или если в момент сбора данных указано иначе. 

Мы можем передавать Bаши персональные данные аффилированным компаниям в рамках группы предприятий Demant с целью поставки, оптимизации и развития наших продуктов и услуг. Компании, входящие в группу предприятий Demant, представлены на организационной структуре в нашем последнем годовом отчете. Последний годовой отчет см. на веб-сайте www.demant.com.  

Мы можем передавать Bаши персональные данные нашим поставщикам услуг для выполнения следующих задач:

• помощь с администрированием нашего веб-сайта, а также с поиском и устранением неисправностей на нем;
• помощь с поставкой или разработкой нашей продукции или с управлением бизнесом;
• помощь в маркетинговых кампаниях;
• работа наших телефонных справочных центров; или
• обеспечение нас услугами или системами электронного или физического хранения информации.

При таких обстоятельствах мы будем передавать Bашу информацию только, если это необходимо нашему поставщику, чтобы обеспечить нас необходимой услугой. Эти поставщики услуг не уполномочены хранить или использовать Bаши персональные данные в любых других целях, и на них всегда распространяется обязательство сохранять Bаши персональные данные в безопасности и конфиденциальности.

Мы можем раскрывать Bаши персональные данные третьим лицам, таким как правоохранительные структуры, надзорные органы и наши профессиональные консультанты, если мы обязаны это сделать согласно законодательным требованиям, или если это в наших законных интересах, или чтобы принудительно исполнить или применить Правила использования нашего веб-сайта или другие связанные договоры, заключенные с Bами или Bашей компанией.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ В ТРЕТЬИ СТРАНЫ 
Чтобы мы могли поставлять Bам продукты и услуги, мы можем передавать Bаши персональные данные аффилированным компаниям в рамках группы предприятий Demant, расположенным за пределами ЕС/ЕЭЗ.

При обработке Bаших персональных данных за пределами ЕС/ЕЭЗ мы принимаем соответствующие технические и организационные меры так, чтобы обработка данных отвечала требованиям соответствующих законов о защите данных, включая обеспечение прав субъекта данных. Передача персональных данных регулируется стандартными договорными условиям Европейской Комиссии, которые, по мнению Комиссии, обеспечивают адекватную гарантию защиты конфиденциальности, основных прав и свобод, а также исполнения связанных прав. 

7. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы храним Bаши персональные данные столько, сколько это необходимо согласно законным правовым или коммерческим причинам, включая выполнение законодательных требований. Мы удалим Bаши персональные данные, если они больше не будут нужны для целей, в которых мы собирали, обрабатывали и хранили Bаши персональные данные. Мы сохраним персональные данные, которые мы обязаны хранить по закону.

За дополнительной информацией о нашей политике хранения обращайтесь по указанным выше контактным адресам.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы приняли все соответствующие технические и организационные меры для защиты Bаших персональных данных от непреднамеренной утраты или изменений, от несанкционированного разглашения и от доступа посторонних лиц.

В случае нарушения безопасности мы проинформируем Вас как можно скорее, если в результате такого нарушения возникнет риск для Ваших прав, например риск хищения персональных данных, дискриминации, потери репутации или другое значительное неудобство.   

9. ВАШИ ПРАВА ОТНОСИТЕЛЬНО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
У Bас есть право в любой момент запросить информацию о Bаших персональных данных, которые мы обрабатываем: откуда данные получены, и как мы их используем. Вы также имеет право знать, как долго мы будем хранить Bаши персональные данные и кому мы их будем передавать. По Bашему запросу мы можем предоставить Bам подробные сведения (и копию) о Bаших персональных данных, которые хранятся у нас. Доступ к данным для Bас может быть ограничен, чтобы обеспечить защиту конфиденциальности других людей, а также защиту коммерческой тайны и интеллектуальной собственности. Вы также можете иметь право на переносимость данных. Если Bы считаете, что Bаши персональные данные, которые мы обрабатываем, являются неточными или неполноценными, Bы имеете право запросить исправление данных. Пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите, как нам следует исправить информацию о Bас.

В некоторых случаях мы обязаны удалять Bаши персональные данные. Например, если Bы отзовете согласие. Если Bы считаете, что хранение Bаших персональных данных больше не требуется в целях, в которых они были собраны, Bам следует запросить удаление данных. Вы также можете связаться с нами, если считаете, что при обработке Ваших персональных данных нарушаются применимые правовые нормы.    
Если Bы отправляете запрос на изменение или удаление своих персональных данных, мы проверим, выполняются ли соответствующие условия. Если да, мы внесем изменения или произведем удаление как можно скорее.

Вы имеете право возразить против обработки Ваших персональных данных. Вы также можете возразить против использования Bаших персональных данных в маркетинговых целях. Если Bы хотите подать возражение, свяжитесь с нами по контактным адресам, указанным в начале Уведомления о порядке использования личной информации. Если Bаше возражение обосновано, мы прекратим обработку Bаших персональных данных.

10. ПРАВО ПОДАВАТЬ ЖАЛОБУ 
Если у Bас есть опасения относительно того, как мы используем Bаши данные, сообщите нам об этом: мы ответим на Bаши запросы и при необходимости примем меры, чтобы наши действия соответствовали нашим обязательствам. Если Bы все еще не будете удовлетворены способом использования Bаших данных, у Bас есть право подавать жалобу в соответствующий национальный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных. 

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ
Мы предлагаем решения для детей, однако данный веб-сайт не предназначен для сбора персональных данных детей младше 13 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные у лиц, которые, как нам известно, не достигли 13-летнего возраста. 

12. ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Данный веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты других компаний и организаций. Данное Уведомление о порядке использования личной информации не применимо к таким веб-сайтам третьих лиц, поэтому мы рекомендуем обращаться непосредственно на эти веб-сайты третьих лиц за информацией об их политике сбора и распространения данных.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В УВЕДОМЛЕНИИ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Время от времени мы можем изменять данное Уведомление о порядке использования личной информации и публиковать новую версию на нашем веб-сайте. Вы получите соответствующее уведомление по электронной почте, если это возможно и важно. 

Это Уведомление о порядке использования личной информации обновлено 3 августа 2018 г.