Digi SP’K: Поиск и устранение неисправностей

1. Отсутствует звук

Если Bы не слышите звук, сделайте следующее:

• Замените батарейки.
• Убедитесь, что используете правильный тип батареек (только алкалиновые AA (или LR6) 1,5 В).
• Убедитесь, что батарейки вставлены правильно.
• Убедитесь, что батарейный отсек закрыт как следует.
• Нажмите кнопку включения процессора.
• Замените антенный кабель.
• Замените соединительный провод.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  

2. Прерывистый звук (микрозамыкания)

Если Bы слышите прерывистый звук, попробуйте сделать следующее:

• Замените батарейки.
• Убедитесь, что используете правильный тип батареек (только алкалиновые AA (или LR6) 1,5 В).
• Убедитесь, что соблюдены рекомендации по уходу за процессом.
• Проверьте работу микрофона с помощью наушников.
• Замените антенный кабель.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  

3. Звук приглушен или искажен

Если Bы слышите приглушенный или искаженный звук, попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь, что Bы используете правильную программу. 
• Попробуйте выбрать другую программу.
• Замените батарейки.
• Проверьте работу микрофона с помощью наушников.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  
  

4. Световой индикатор не загорается

Если световой индикатор не загорается, попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь, что используете правильный тип батареек (только алкалиновые AA (или LR6) 1,5 В).
• Замените батарейки.
• Убедитесь, что батарейки вставлены правильно.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  
  

5. Световой индикатор горит красным цветом

Если световой индикатор горит красным цветом, попробуйте сделать следующее:

• Замените батарейки.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  
  

6. Процессор запускается, но не работает — светодиод постоянно горит

В этом случае попробуйте сделать следующее:

• Откройте крышку батарейного отсека.
• Извлеките батарейки из отсека.
• Подождите пять минут, затем верните батарейки обратно.
• Нажмите кнопку включения процессора.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  
  

7. Антенна не фиксируется на месте

Если антенна не фиксируется на месте, попробуйте сделать следующее:

• Закрутите магнит с помощью монеты, поворачивая ее по часовой стрелке.
• Убедитесь, что при установке магнита соблюдена полярность.
• Закажите более мощный магнит в отделе продаж. Мощность и полярность указаны на самом магните.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  

8. Срок службы батарейки недостаточный

Если срок службы батарейки меньше обычного, попробуйте сделать следующее:

• Замените батарейки.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  
  

9. Батарейный отсек не закрывается

Если батарейный отсек не закрывается, попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь, что используете правильный тип батареек (только алкалиновые AA (или LR6) 1,5 В).
• Убедитесь, что ничто не блокирует отсек, но не пытайтесь закрыть его силой.
• Убедитесь, что контакты батарейки не изогнуты и не деформированы.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  
  

10. Я не могу подсоединить новый антенный провод

Если Вы не можете подсоединить новый антенный провод, попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь, что разъем подходит по размеру.
• Убедитесь, что соединение выполнено в правильном направлении.
• Проверьте, не деформированы ли контакты.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  
  

11. Я не могу подключить провод

Если Bы не можете подсоединить провод, попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь, что соединение выполнено в правильном направлении.
• Проверьте, не деформированы ли контакты.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  
  

12. Процессор намок

Если процессор намок, попробуйте сделать следующее:

• Откройте батарейный отсек и извлеките батарейку. 
• Если в процессор попала морская или соленая вода, немедленно промойте его пресной водой.
• Просушите снаружи процессор, антенну и ее кабель бумажным полотенцем.
• Дайте батарейке и звуковому процессору высохнуть в течение 24 часов, перед тем как снова вставлять батарейки в отсек. 
• Не нагревайте процессор.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.
  
  
  
  

13. Антенный провод поврежден

Если антенный провод поврежден, попробуйте сделать следующее:

• Возьмите второй антенный кабель из комплекта звукового процессора.
• Вы также можете заказать новый кабель в отделе продаж. Примечание: провода доступны различной длины и цвета.
   
  
   

14. При включении телекатушки я ничего не слышу

Если при подключении телекатушки Bы ничего не слышите, попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь, что выбрали специальную программу для принадлежностей.
• Если проблема не устранена, обратитесь в свой центр имплантации, к местному представителю или дистрибьютору Oticon Medical.