750x600_audiologist_and_patient

Поддержка для специалистов

Далее представлены инструменты, которые помогут Bам удовлетворить индивидуальные потребности пациента на каждом этапе его пути к имплантации.

Позвонить в Oticon Medical сейчас   

 

Данная служба помогает предоставлять пациентам услуги в области слуха дистанционно.*

* Это основной международный веб-сайт. Доступные решения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с местной службой поддержки Oticon Medical, чтобы выяснить, какие услуги доступны в вашем регионе.

 

  • Услуги по ремонту и замене

    Чтобы помочь пациентам, которые не имеют возможности посещать клинику, а также для снижения количества приходящих пациентов компания Oticon Medical предлагает услуги по ремонту и замене непосредственно пациентам. Мы обеспечиваем такие услуги в тесном сотрудничестве с Вами, чтобы гарантировать соответствие нормативно-правовым актам, отслеживаемость и доступность пациенту самых оптимальных решений в области слуха.

  • Батарейки — наивысший приоритет

    Чтобы обеспечить пациентам надежную поставку батареек, в зависимости от страны, Oticon Medical может предложить электронные магазины, поставки через специалистов по распределению или через представительства. Убедитесь, что Ваш пациент знает, где и как получить батарейки.

  • Расширенное демонстрационное предложение

    Вследствие того, что проведение плановых операций приостановлено, компания Oticon Medical расширила демонстрационное предложение. Пациенты, операции которых откладываются, могут долгое время использовать Ponto на мягком оголовье. Клиники также получат дополнительные устройства, чтобы иметь возможность предоставлять их новым пациентам.

    Свяжитесь  с местным представителем Oticon Medical, чтобы получить дополнительную информацию. 

  • Служба телефонной помощи пациентам

    Служба телефонной помощи пациентам Oticon Medical состоит из специалистов клинической поддержки, готовых ответить на любые вопросы пациента. Пожалуйста, сообщите номер службы своим пациентам. 

    Местные номера указаны здесь.

  • Услуги по ремонту и замене

    Чтобы помочь пациентам, которые не имеют возможности посещать клинику, а также для снижения количества приходящих пациентов компания Oticon Medical предлагает услуги по ремонту и замене непосредственно пациентам. Мы обеспечиваем такие услуги в тесном сотрудничестве с Вами, чтобы гарантировать соответствие нормативно-правовым актам, отслеживаемость и доступность пациенту самых оптимальных решений в области слуха.

Удаленная помощь специалистам

Получите помощь по вопросам настройки — онлайн или по телефону

Онлайн-помощь в настройке

Вы можете договориться о присутствии клинической поддержки Oticon Medical во время визита пациента посредством онлайн-платформы. Сотрудники поддержки могут отвечать на вопросы, давать советы и руководить процессом настройки. Мы также можем проводить обучение по программе настройки Genie Medical.

Линия поддержки для аудиологов

Линия помощи, предоставляющая прямой доступ к клинической поддержке Oticon Medical. Мы понимаем, что время работы клиники может меняться, поэтому мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить Bаши потребности локально. 

Свяжитесь с Oticon Medical , чтобы договориться о помощи с нашей клинической поддержкой.

 

Нажмите на этап, на котором Вам требуется помощь

 



Консультирование имеет первостепенное значение, а при удаленной работе становится во много раз важнее, чем во время работы в клинике. Ниже Bы найдете полезные инструменты и пошаговую инструкцию для консультирования нового пациентам в режиме онлайн. До визита полезно отправить пациенту материалы. Oticon Medical может помочь в отправке соответствующей литературы вместо Bас и оказать Bам поддержку онлайн, если это необходимо.

 

 

 

 

Что необходимо помнить

Консультирование играет важную роль!
Пациенты выбирают аппараты костной проводимости на основании следующих факторов: 

  • Первая консультация с Вами 

  • Письменная информация
    Предоставьте клиенту цифровой пакет информационных материалов. 

  • Пробный период
    Запрограммируйте устройство с помощью последней аудиограммы и не забудьте напомнить пациенту, чтобы он пришел для проведения точной настройки. Отправьте пробное устройство домой пациенту вместе с сопровождающими материалами. По необходимости компания Oticon Medical может помочь в отправке устройства и сопровождающих материалов. 
    Свяжитесь с компанией Oticon Medical , чтобы получить дополнительную информацию.

  • Познакомьтесь с другими пользователями аппаратов костной проводимости.
    Если невозможно организовать встречу с консультантом по технологиям в области костной проводимости, предоставьте клиентам возможность общаться с пользователями аппаратов костной проводимости здесь  .

Рекомендации по отбору кандидатов

Звуковые процессоры Ponto являются идеальным решением при кондуктивной и смешанной тугоухости*, а также при односторонней глухоте**.

 

Загрузить краткие рекомендации по отбору кандидатов 


 

Аудиограмма и «речевой банан»

Объясните механизм снижения слуха пациенту; в частности, расскажите ему, что нам говорят о механизме слуха результаты КП.

 

Объясните принцип работы системы Ponto™

Объясните принцип работы устройств костной проводимости и почему пациент получает от них больше пользы, чем от обычных слуховых аппаратов.

Посоветуйте пробное ношение

Пациент может попробовать устройство на мягком бандаже или оголовье. Ponto 4 идеально подходит для периода пробного ношения при кондуктивной тугоухости. Ponto 3 SuperPower следует рассмотреть для использования при более масштабной смешанной тугоухости и при односторонней глухоте. Если есть сомнения, попробуйте оба устройства.

 

 

Загрузка документов по отбору кандидатов

 

Материалы, рекомендованные для отправки всем новым пациентам

Загрузка полезной информации

⭥ 1. Оценка и консультация  ⏵  2. Пробный период  ⏵  3. Хирургическая процедура  ⏵  4. Процесс заживления  ⏵  5. Настройка звукового процессора

 

200x200-trial

Мягкий бандаж Ponto дает кандидатам возможность испытать на себе пользу системы Ponto без хирургического вмешательства. Мягкий бандаж Ponto регулируется по размеру, поэтому его можно точно и удобно подогнать к обхвату головы пользователя. В качестве альтернативы можно использовать оголовье. При установке устройства пациенту с односторонней глухотой, а также для того, чтобы получить наилучшие результаты при серьезных нейросенсорных повреждениях, в течение пробного периода рекомендуется использовать Ponto 3 SuperPower. Во всех остальных случаях следует использовать Ponto 4. 

 

 

 

 

Отправить Ponto непосредственно пациенту

Запрограммируйте устройство с помощью последней аудиограммы КП (при наличии) и отправьте устройство на мягком бандаже непосредственно пациенту. Если Bам нужен совет по настройке, см. раздел Настройка звукового процессора. Компания Oticon Medical с радостью поддерживает длительные периоды пробного ношения, чтобы Ваши пациенты могли пользоваться преимуществами мира звуков даже в случае задержки операции. Примите во внимание, что некоторые пациенты предпочитают оголовье мягкому бандажу.   

Свяжитесь с компанией Oticon Medical , чтобы получить дополнительную информацию.

Пробный период — для детей

Мягкий бандаж Ponto доступен в 14 различных цветах, поэтому Bы точно сможете найти вариант, отвечающий стилю Bашего пациента. Звуковому процессору также можно придать индивидуальный вид с помощью различных чехлов и наклеек.

 

Дети с мягкими бандажами

Полезные инструменты для периода пробного ношения

Приложение Ponto Care App 

Приложение Ponto Care App — это путеводитель для пациента, который оказывает поддержку на всех этапах — от пробного ношения до послеоперационного ухода. Помогает пациентам стать более независимыми, заинтересованными и вовлеченными в процесс реабилитации собственного слуха с помощью аппаратов костной проводимости. Приложение дает пациентам инструмент для самопомощи, обеспечивающий максимальную эффективность пробного ношения и позволяющий вести конструктивное обсуждение с Вами по его окончании — лично или удаленно. Пациенты получают информацию о том, как и где использовать устройство, могут оценивать различные обстановки, делать заметки, отправлять Вам отчет и многое другое. 

Преимущества приложения:

  • Абсолютно бесплатное
  • Пациент получает рекомендации в течение пробного периода и может отправлять Вам на электронную почту отчет с описанием своего опыта
  • Не требуется вход в систему / учетная запись
  • Соответствие ОРЗД 

Полезные советы:

  • Загрузите приложение вместе с пациентом
  • Просмотрите приложение вместе с пациентом и объясните, насколько важен отчет
  • Объясните, как и где отправить отчет
  • Убедитесь, что пациент располагает правильным адресом электронной почты
  • Отправьте напоминание за несколько дней до визита последующего наблюдения

 

Файлы для загрузки

Приложение Ponto Care App легко загрузить и просто использовать. Оно доступно для загрузки бесплатно на устройствах с операционными системами iOS® и Android™ через магазины приложений App Store® или Google Play™.

Дневник пробного периода Ponto

Для менее технически подкованных пациентов будет полезен дневник пробного периода Ponto, куда пациент сможет записывать свои ощущения и опыт во время пробного ношения. 

Загрузить дневник

 

Расскажите своему пациенту об использовании Ponto 4

Загрузка полезной информации для настройки Ponto 3 и Ponto 4

 

Возможности подключения

Рассмотрите возможность использования широкого ассортимента беспроводных аксессуаров для пациентов, проходящих длительные пробные периоды. Помните, что использование дополнительных устройств может представлять трудности, поэтому каждому пациенту требуется индивидуальный подход.

Для Ponto 4

  • Приложение Oticon Companion App

    Приложение Oticon Companion App — это удобный способ управления звуковым процессором Ponto 4 со смартфона. Приложение позволяет пациентам регулировать громкость, переключать программы и получать уведомления о низком уровне заряда батареек. Пациент будет иметь доступ к различным полезным инструментам, функции поиска потерянного слухового аппарата, функции SpeechBooster, и многому другому.



    Загрузить приложение Oticon Companion App

       

    Apple, логотип Apple, iPhone, iPad и iPod touch являются торговыми марками компании Apple Inc., зарегистрированной в США и прочих странах.
    App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc. Android, Google Play и логотипа Google Play — товарные знаки Google LLC

  • ConnectClip

    ConnectClip легко подключается к современным смартфонам, превращая звуковой процессор в высококачественные наушники. Кроме того, с дополнительным микрофоном ConnectClip вы можете подключить Ponto 4 к различным устройства через Bluetooth с низким энергопотреблением (BLE) на частоте 2,4 ГГц для передачи звука в режиме hands-free.

     

    Сопряжение ConnectClip

     

    200x200-connectclip

    Смотреть видео о сопряжении ConnectClip

  • EduMic

    EduMic — это выносной беспроводной микрофон, предназначенный в помощь как взрослым, так и детям во время совещаний, уроков или спортивных занятий. Устройство идеально подходит для ситуаций, когда говорящий находится далеко или его голос теряется в шумной обстановке. EduMic крепится зажимом на одежде и передает голос говорящего непосредственно в звуковой процессор. Устройство оснащено телекатушкой, к нему можно подключать FM-приемник, а также есть гнездо для подключения аудиокабеля. 

     

    Руководство пользователя

    Инструкция по поиску и устранению неисправностей

     

    200x200-edumic

    Смотреть видео о сопряжении EduMic

  • ТВ-АДАПТЕР

    ТВ-адаптер позволяет пациентам подключаться к телевизору по беспроводной связи и регулировать громкость звука, не меняя громкость для других.

     

    Загрузить инструкции по эксплуатации

    См. руководство по сопряжению ТВ-адаптера

    350x200-ci-connectivity-tv-adaptor

  • Телефонный адаптер

    Решения для стационарных телефонов, используемые вместе с ConnectClip, позволяют пациенту взаимодействовать как с входящими, так и с исходящими вызовами.  

     

    Загрузить руководство пользователя

    350x200-ci-connectivity-phone-adaptor

Для Ponto 3 SuperPower 

⭥ 1. Оценка и консультация  ⏵  2. Пробный период  ⏵  3. Хирургическая процедура  ⏵  4. Процесс заживления  ⏵  5. Настройка звукового процессора

 



Операция по установке аппарата костной проводимости — это быстрая процедура, занимающая всего несколько минут. Хирургическую процедуру часто выполняют под местной анестезией. Назначение минимально инвазивной хирургии Ponto (MIPS) — как можно меньше швов, следовательно, никаких рубцов и быстрое заживление.

 

 

 

 

Онлайн-поддержка во время операции

Если Bы хотите, чтобы кто-то мог поддержать Bас по телефону или онлайн во время операции, заблаговременно свяжитесь с Oticon Medical.

Свяжитесь с местным представителем Oticon Medical 

 

У Bашего пациента есть опасения по поводу операции?

Обзор последних литературных источников поможет проконсультировать пациентов, если у них возникли опасения касательно самой операции или послеоперационного ухода.     

  • Повышение качества жизни

    98% пользователей сообщили о повышении качества жизни после операции по установке Ponto1

  • Общий уровень приживаемости имплантата

    По результатам систематического обзора литературы, описывающей использование системы Ponto™ за последние 10 лет, общий уровень приживаемости имплантата составляет 98%.1

  • Не требуется лечение кожного покрова в рамках послеоперационного ухода1

    В 95% визитов последующего наблюдения пациентам не требуется лечение кожного покрова в рамках послеоперационного ухода1

1. Lagerkvist, H, et al., Ten years’ experience with the Ponto bone anchored hearing system – a systematic literature review. Clin Otolaryngol, 2020.

* Оценка ≥ 2 баллов по шкале Хольгера означает необходимость лечения кожного покрова в рамках послеоперационного ухода.

Не все пациенты со снижением слуха могут быть кандидатами на установку слухового аппарата костной проводимости. Любая хирургическая процедура несет в себе элемент риска, и полностью гарантировать успех невозможно. Результаты операции могут быть разными. Отзывы отражают частное мнение отдельных людей; другие пользователи могут не иметь подобного опыта. Не все изделия доступны для каждого рынка. Доступность и показания к применению изделия зависит от его утверждения ответственными органами для соответствующих рынков.


  • Прочтите о преимуществах системы Ponto™.

     

    Файлы для загрузки

  • Если у Bашего пациента появились переживания по поводу операции, может помочь консультационная папка.  

     

    Файлы для загрузки

  • Инновационные исследования показывают, как выбор системы и звукового процессора влияют на повседневную жизнь пользователя.

     

    Файлы для загрузки

Другие неоспоримые преимущества

  • Безопасная и предсказуемая процедура, которая занимает не более 30 минут
  • В результате этой процедуры невозможно повредить остаточный слух
  • Процедура является обратимой
  • Для детей процедуру проводят под общей анестезией, и большинство из них отправляются домой в тот же день
  • Взрослые могут выбрать общую или местную анестезию, и большинство пациентов отправляются домой в тот же день 
 

 

Задержки в проведении операций

Мы осознаем, что по всему миру задерживается проведение операций вследствие загруженности операционных. Рассмотрите возможность предложить своему пациенту доступ к звуку посредством мягкого бандажа или оголовья, чтобы открыть для него мир звуков в период ожидания. Компания Oticon Medical с удовольствием предоставит решения для длительной аренды в случае задержки операции для Bашего пациента. 

Свяжитесь с компанией Oticon Medical , чтобы получить дополнительную информацию.  

 

Пройдите онлайн-обучение по MIPS и технологии линейного разреза

Свяжитесь с Oticon Medical , если Bам необходимо пройти обучение для хирургов. Для тех, кому необходимо освежить знания, мы подготовили следующие видео.  

  • MIPS – минимально инвазивная хирургия Ponto

    Это видео демонстрирует проверенную Управлением по санитарному надзору минимально инвазивную хирургию Ponto, MIPS. MIPS представляет собой одноэтапную хирургическую процедуру, в ходе которой устанавливается имплантат костной фиксации Ponto.

     

    Смотреть видео

  • MIPS – минимально инвазивная хирургия Ponto

    Это видео демонстрирует проверенную Управлением по санитарному надзору минимально инвазивную хирургию Ponto, MIPS. MIPS представляет собой одноэтапную хирургическую процедуру, в ходе которой устанавливается имплантат костной фиксации Ponto.

     

    Смотреть видео

  • Хирургическая процедура с применением линейного разреза и сохранением ткани

    В этом видео демонстрируется одноэтапная хирургическая процедура для установки широкого имплантата Ponto по технологии линейного разреза с сохранением ткани.

     

    Смотреть видео

 

Преимущества непосредственной передачи

 

Руководства по проведению операций

• Хирургическое руководство   

• Приложение к хирургическому руководству, включая MIPS   

•  Ponto — краткое руководство для хирурга 

• Краткое руководство для хирурга MIPS 

• Краткое хирургическое руководство 

• Краткое хирургическое руководство MIPS 

• Памятка при прохождении МРТ/досмотра службы безопасности

 

 

⭥ 1. Оценка и консультация  ⏵  2. Пробный период  ⏵  3. Хирургическая процедура  ⏵  4. Процесс заживления  ⏵  5. Настройка звукового процессора

 



По окончании операции Ponto на место вмешательства устанавливается защитный заживляющий колпачок. Обычно его следует носить 7–10 дней. Вашего пациента проинструктируют о том, как следует ухаживать за местом вмешательства, и вручат набор по уходу Ponto. Не забудьте проинформировать пациента о том, когда ему следует прийти для снятия заживляющего колпачка и следующих этапов.

 

 

 

 

Проверка области абатмента

Область абатмента и окружающей его кожи необходимо проверить для гарантии того, что место проведения операции зажило, является здоровым и готово к установке процессора. 

  • Попытайтесь аккуратно повернуть абатмент, чтобы убедиться в том, что он надежно зафиксирован. Если соединение ненадежное, направьте пациента к квалифицированному медицинскому специалисту для закрепления абатмента.
  • Осмотрите кожу вокруг абатмента и удалите посторонние частицы, находящиеся рядом с абатментом или внутри него.
  • Объясните пациенту, что в случае сохранения болезненных ощущений необходимо обратиться в больницу. Кожные раздражения или инфекции проще лечить на ранней стадии. 
  • Загрузите приложение Ponto Care App вместе с пациентом и сделайте первую исходную фотографию. Покажите пациенту, как делать фотографии дома, чтобы следить за местом установки абатмента.
 

Обучение обращению со звуковым процессором

  • Объясните важность содержания соединения в чистоте: в него не должны попадать волосы и грязь.
  • Научите пациента присоединять к абатменту и отсоединять от него звуковой процессор.
  • Научите пациента использовать регуляторы звукового процессора.
  • Продемонстрируйте функции звукового процессора, такие как регулятор громкости, кнопка-переключатель, установка батарейки, а также покажите, как правильно хранить звуковой процессор, пока он не используется. 

Подробная информация об управлении регуляторами звукового процессора содержится в Инструкции по использованию. Дополнительная информация о функциях звукового процессора содержится на листке с информацией о продукции.

 

 

Файлы для загрузки

Приложение Ponto Care App легко загрузить и просто использовать. Оно доступно для загрузки бесплатно на устройствах с операционными системами iOS® и Android™ через магазины приложений App Store® или Google Play™.

Жизнь после операции Ponto

 

Загрузить информацию о ежедневном использовании и уходе

 


  • Приложение Ponto Care App

     В разделе послеоперационного ухода  приложения представлена информация для получателей имплантата о том, как жить с Ponto.

    Они могут использовать функцию камеры для наблюдения за местом имплантации и вести дневник своей новой жизни. Они также могут делиться с Вами своими открытиями и размышлениями — при личном контакте или удаленно.

⭥ 1. Оценка и консультация  ⏵  2. Пробный период  ⏵  3. Хирургическая процедура  ⏵  4. Процесс заживления  ⏵  5. Настройка звукового процессора

 


200x200-fitting
Имплантат оставят заживать и интегрироваться в кость (как правило, на две недели у взрослых пациентов). По истечении этого времени Вы, специалист, будете ответственны за настройку звукового процессора и обучение пациента по вопросам использования системы Ponto и ухода за ней. Ниже представлено множество ресурсов, которые помогут Bам и запрограммировать устройство, и проконсультировать пациента по его использованию. 

 

 

 

Загрузка полезной информации для настройки

 

Связь для Ponto 4

  • Приложение Oticon Companion App

    Приложение Oticon Companion App — это удобный способ управления звуковым процессором Ponto 4 со смартфона. Приложение позволяет пациентам регулировать громкость, переключать программы и получать уведомления о низком уровне заряда батареек. Пациент будет иметь доступ к различным полезным инструментам, функции поиска потерянного слухового аппарата, функции SpeechBooster, и многому другому.



    Загрузить приложение Oticon Companion App

       

    Apple, логотип Apple, iPhone, iPad и iPod touch являются торговыми марками компании Apple Inc., зарегистрированной в США и прочих странах.
    App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc. Android, Google Play и логотипа Google Play — товарные знаки Google LLC

  • ConnectClip

    ConnectClip легко подключается к современным смартфонам, превращая звуковой процессор в высококачественные наушники. Кроме того, с дополнительным микрофоном ConnectClip вы можете подключить Ponto 4 к различным устройства через Bluetooth с низким энергопотреблением (BLE) на частоте 2,4 ГГц для передачи звука в режиме hands-free.

     

    Сопряжение ConnectClip

     

    200x200-connectclip

    Смотреть видео о сопряжении ConnectClip

  • EduMic

    EduMic — это выносной беспроводной микрофон, предназначенный в помощь как взрослым, так и детям во время совещаний, уроков или спортивных занятий. Устройство идеально подходит для ситуаций, когда говорящий находится далеко или его голос теряется в шумной обстановке. EduMic крепится зажимом на одежде и передает голос говорящего непосредственно в звуковой процессор. Устройство оснащено телекатушкой, к нему можно подключать FM-приемник, а также есть гнездо для подключения аудиокабеля. 

     

    Руководство пользователя

    Инструкция по поиску и устранению неисправностей

     

    200x200-edumic

    Смотреть видео о сопряжении EduMic

  • ТВ-АДАПТЕР

    ТВ-адаптер позволяет пациентам подключаться к телевизору по беспроводной связи и регулировать громкость звука, не меняя громкость для других.

     

    Загрузить инструкции по эксплуатации

    См. руководство по сопряжению ТВ-адаптера

    350x200-ci-connectivity-tv-adaptor

  • Телефонный адаптер

    Решения для стационарных телефонов, используемые вместе с ConnectClip, позволяют пациенту взаимодействовать как с входящими, так и с исходящими вызовами.  

     

    Загрузить руководство пользователя

    350x200-ci-connectivity-phone-adaptor

Связь для Ponto 3 SuperPower 

Помощник при настройке

Если у Вас возникли трудности во время настройки, сотрудники Oticon Medical с радостью помогут Вам по телефону или онлайн, свяжитесь с Oticon Medical.

 

Вам необходима поддержка другого рода?

 Мы готовы Bас поддержать 

⭡ 1. Оценка и консультация  ⏵  2. Пробный период  ⏵  3. Хирургическая процедура  ⏵  4. Процесс заживления  ⏵  5. Настройка звукового процессора