Stap 1 - Probleemoplossing: geluidsprocessor of accessoires?

Voordat u contact opneemt met de vertegenwoordiger van uw lokale klantendienst, dient u te bepalen of het probleem veroorzaakt wordt door uw geluidsprocessor of door een defect accessoire (bijv. antenne, magneet, snoer). 

Accessoire

1. Zorg ervoor dat u beschikt over een set werkende accessoires (antenne, magneet, snoer). Mogelijk moet u contact opnemen met uw lokale klantendienst om deze accessoires te bestellen. Noteer het referentienummer om een antenne, magneet of snoer te bestellen 

Geluidsprocessors

2. Om te controleren of het probleem niet veroorzaakt wordt door een defect accessoire, kunt u beginnen met het probleemoplossingsproces voor uw geluidsprocessor. Klik op de link om de instructies voor uw geluidsprocessor te volgen: 
Probleemoplossing Neuro 2  
Probleemoplossing Neuro One 
Probleemoplossing Saphyr® neo collection 
Probleemoplossing Digi SP 
Probleemoplossing Digi SP’K

Bent u hiermee geholpen? Zo niet...

Stap 2 beginnen

Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen voor hulp.